Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! меня зовут Юля, у меня вопрос к...
Консультация юриста
Здравствуйте! меня зовут Юля, у меня вопрос к вам. Моему цифровому фотоаппарату casio чуть больше одного года, летом.
| Галиева Юлия Рафаиловна, г. екатеринбург |
Здравствуйте! меня зовут Юля, у меня вопрос к вам. Моему цифровому фотоаппарату casio чуть больше одного года, летом, при съемке уронила его на песок,и у него не открывались шторки,я отдала его в мастерскую GSM на ул. Заводская в г. Екатеринбурге.
Прошло 1,5 месяца я пришла за ним (мастер его не нашел, сказал придти завтра), на следующий день я пришла чтоб вообще забрать его, мне его отдали.При нем я посмотрела, шторки открывались, но уже фотоаппарат не фотографировал,мне ответили что в процессе его ремонта, видимо натерло песком шестеренку и поэтому вся оптика не работает. И мне прямым текстом сказали, что я могу его выбрасить. Придя домой я увидела что не хватает двух болтиков,обектив чем то ковыряли. кнопка приближения не работает. что мне делать? мне кажется и сам объектив поцорапанный вообще не от моего фотоаппарата. Помогите!11
Отвечают эксперты:
7 февраля 09:01
здесь поможет только независимая экспертиза и храните чек (заказ-наряд) конторы, где Вам проводили ремонт... и после заключения - претензию и в суд
