Консультация юриста. Страница номер 104
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 102 103 104 105 106 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
здравствуйте! 24 декабря 2010 года муж купил мне сережки.9 февраля 2011 года из них выпал и потерялся камень(так как он очень маленький).гарантия написано 1 месяц. в замене или ремонте мне отказали. скажите законно ли это?
здравствуйте еще раз!могу ли я включить в сумму иска о возврате денег за некачественный товар расходы на юриста,составившего данный иск в суд?
здравствуйте!в претензии о возврате денег я не указал ссылку на зпп.должен ли я был это сделать?
Здравствуйте! 10 дней назад купила телефон в Медиа Маркете, сначала работал исправно, но вчера он выключился и на протяжении 20 минут я не могла его включить. Сегодня это повторилось, но на данный момент он работает. Могу ли я потребовать возврат денежных средств?
Добрый день!В магазине РИК мой несовершеннолетний сын купил телевизор. Аналогичный товар не был выставлен в магазине, для ознакомления с ним, и при выдаче его не продемонтсрировали, не включили, не показали как работает, проверили только внешний вид, сославшись на то, что в течение 3-х дней "если что не так" можно будет вернуть товар. Дома вскрыли, посмотрели, телевизор не понравился - плохой угол обзора.Запаковали,на следующий день привезли на возврат. Представитель магазина взял товар, долго тер его какой-то салфеткой, крутил-вертел под разными углами, подносил к свету, позвал еще одного сотрудника - и сказали, что они увидели царапины и потертости. Назвали это механическими повреждениями!!! и отказали в возврате товара. Посоветовали подъехать в сервисный центр для дальнейших разбирательств - видны или нет царапины и потертости. Подскажите, как добиться возврата товара. Спасибо!
Здравствуйте.
Подскажите какие действия надо предпринять и надо ли?
Мой ребенок посещал занятия по танцам в фитнес клубе. На одном из занятий преподаватель предложила сделать кувырки. Дочь сказала, что не умеет. Преподаватель помог ей. После этого у ребенка заболела голова. На следующий день шея перестала поворачиваться. После обследований врача и ренгена выяснилось, что поврежден шейный позвонок, а именно подвывих шейного позвонка С3. Теперь ребенок должен ходить месяц в шейной шине, делать физеотерапию и массаж. Лечение стоит не малых денег. Могу ли я потребовать компенсацию?
Здравствуйте! У меня в магазине из ячейки хранения украли вещи! Милиция безинициативна. В ячейке была цифровая фоторамка, стоившая около 7000 руб. НО документов на неё у меня не осталось, так как они были в коробке. У всех ячеек ключи оказались одинаковые. У меня имеется выписка из магазина с печатью и ценой данной рамки. Возможно ли взыскать с магазина стоимость этой рамки??? И имеет ли какой нибудь смысл фраза "Администрация ответственности не несёт"???
Здравствуйте! меня зовут Юля, у меня вопрос к вам. Моему цифровому фотоаппарату casio чуть больше одного года, летом, при съемке уронила его на песок,и у него не открывались шторки,я отдала его в мастерскую GSM на ул. Заводская в г. Екатеринбурге.
Прошло 1,5 месяца я пришла за ним (мастер его не нашел, сказал придти завтра), на следующий день я пришла чтоб вообще забрать его, мне его отдали.При нем я посмотрела, шторки открывались, но уже фотоаппарат не фотографировал,мне ответили что в процессе его ремонта, видимо натерло песком шестеренку и поэтому вся оптика не работает. И мне прямым текстом сказали, что я могу его выбрасить. Придя домой я увидела что не хватает двух болтиков,обектив чем то ковыряли. кнопка приближения не работает. что мне делать? мне кажется и сам объектив поцорапанный вообще не от моего фотоаппарата. Помогите!11
Доброго дня,
у меня ситуация следующая: приобретен диван, при приемке дефектов не обнаружено. Через 5 дней - скрип, рекламация, ремонт. Через 2 недели опять скрип, рекламация, ремонт. Сейчас опять скрип. Я хочу отказаться от дивана, написала Претензию в адрес Продавца. Пришел представитель Изготовителя и составил акт, что диван неправильно эксплуатировался, и, если я хочу назад вернуть свои деньги я обязана пригласить за свои деньги независимого эксперта. Так ли это? Я должна сама доказывать, что ничего сверхестественного я с диваном не делала?
Заранее благодарю за помощь,
Добрый день, подскажите пожалуйста, как поступить в ситуации. Купили снегоход,мотор начал стучать, сдали в ремонт по гарантии, ничего не нашли, он начал снова стучать, снова сдали в магазин, ничего не нашли. Что теперь делать, по снегу ездить не возможно, писать претензию? Мы можем рассчитывать на возврат денег?
При покупке сотового телефона,помимо 1года гарантии производителя,приобрела еще 2года гарантии у магазина"Связной".По истечении 1года начались проблемы с телефоном заводского характера,т.е.вышел из строя сенсорный дисплей.Сдала на ремонт по гарантии в тот же магазин,где приобрела телефон,причем недешевый.Через 21 день мне ответили,что по в условия доп.гарантии не входят замена дисплея.Написала претензию к руководству,однако,не могу с уверенностью сказать,что из этого что-либо выйдет.Я считаю,что продавец,в данном случае магазин,который гарантировал обслуживание,и должен за свой счет провести ремонт.Разве не так,и помогите советом!Если и ответ будет отрицательным на претензии,куда обращаться?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста составить требование по банковской гарантии.
Здравствуйте! Всё банально просто.....Заказал через инет принтер....Пришёл ответ....Квитанция об оплате...Заплатил,сказали,что принтер отправили....и всё...На письма не отвечают....Даже похоже поменяли и эл.адрес......Старый адрес прилагаюhttp://www.originalam.net/printer-ciss/epson/t50.html...Помогите если можете наказать сволочей....
Скажите пожалуйста я сдала телевизор в ремонт прошел один месяц как он по гарантии в ремонте. Но я недавно пришла и спросила долго ли его будут еще делать мне сказали что он еще не готов и что в скором времени и все. Скажите имею ли я право потребовать замен этого телевизора на новый такой же телевизор с такой же стоимостью. с доплатой или без. Или хотя б узнать это так и должно быть что так долго делают телевизор.
Здравствуйте, купил в эльдорадо DVD караоке, оказалось он не ставит баллов за кораоке, менять отказываются говорят данная модель не ставит баллы, написал письменно притензию, подскажите что предпринять дальше?
как вернуть деньги за неиспользован билет?
В турагенстве был куплен тур в Грецию с вылетом из Москвы. Обратно самолет "ВимАвиа" задержал вылет на 6ч.По этой причине мы с 13лет ребенком опаздали на рейс от Москвы до Казани.Прилетев в 22ч(в это время д.б. улетать самолет на Казань) мы ночевали в Дом-во и только в 7ч утром с новыми билетами вылетели в К-нь.Представитель "ВимАвиа" накричал на нас (были люди и из др.городов),--Вас привезли---Всё!---какая разница во сколько.Помогите разобраться.Спасибо
здравствуйте, подскажите могу ли я вернуть в магазин
уцененную шубу, которая оказалась на размер больше
Здравствуйте.Помогите пожалуйста уточнить права продавца.У нас в магазине в августе была приобретена коляска.(Гарантийный срок, установленный производителем-12 месяцев).В результате эксплуатации покупателем была утеряна шпилька,фиксирующая колесо.Нам была возвращена коляска (в январе) с требованием вернуть деньги, на педложение произвести ремонт, покупатель в хамской форме отказалась(ремонт производится в течение 5 минут-замена детали),бросив коляску в магазине покупатель ушел.Коляска отремонтирована,позвонив, покупатель не захотела об этом слушать, требуя вернуть деньги, напирая на то, что она-мать-одиночка 3-их детей, инвалид, что отправила претензию и купила новую коляску.Что же получается, любой покупатель, проэксплуатировав коляску почти полгода,будет требовать вернуть деньги ,насколько это правомощно?Никто же не отказывается сделать ремонт, тем более это же механическое повреждение .Что делать продавцу в данной ситуации?У продавца-то хоть какие-то права есть?Очень непонятно вообще в законе о продаже колясок, где можно уточнить?Огромное спасибо!
Купил жене куртку и спустя 2 месяца как она её поносила мы постирали, после стирки рисунок на куртке исчез.Мы пошли с ней на рынок где покупали .Нас попросту послали .Попросили сертификат на нее, а нам его не предоставил.Средств покупать нет .Что нам делать, куда обращаться?
Ситуация такая: в сентябре 2010г я лечил зуб в стоматологии FIT WAY которая на ул. Победы, 26.
После лечения врач мне сказал, что положил мне в зуб лекарства и пока они не усвоятся, первое время зуб может болеть. Так и было первое время зуб действительно болел постоянно, а потом стал только болезненно реагировать на горячее и особенно на холодное. Даже если утром полоскал рот водой, которая ночь простояля в кружке и была комнатной температуры. Подолжалось это месяца полтора, потом я не выдержал и пошёл в клинику, поскольку на лечение в клинике даётся гарантия полгода. Но лечащий врач не спешил делать мне гарантийное лечение, осмотрев зуб он посоветовал мне зубную пасту для чувствительных зубов.
Зубная паста давала только временный эффект, так, что это было не решение проблемы, поэтому 06 января 2011г, (спустя 2 месяца) я снова пришёл в эту стоматологию за гарантийным лечением. Любезная регистраторша записала меня на приём, и в назначенное время я пришёл на лечение. Врач снова посмотрел зуб и сказал, что надо удалять нерв. Я согласился на удаление, врач расковырял мне зуб и поставил мышьяк и временную пломбу. А потом, когда в регистратуре мне назначали дату следующего приёма, то сказали, что за этот визит мне надо заплатить 500 рублей. Когда я спросил, почему я должен платить за гарантийное лечение, то мне ответили, что гарантия распространяется только на пломбу, а поскольку нужно чистить зубные каналлы, то и лечение надо оплачивать заново и плюс отдельно оплатить пломбу.
Но на сегодняшнем приёме, перед тем, как расковырять мне зуб, ни регистраторша, ни врач не сказали мне ни слова, что за сегодняшний приём придётся платить и до последнего момента я думал, что мне делают гарантийное лечение. А в конце меня просто поставили перед фактом: работа проделана - платите, и за следующий визит тоже платить будете, отдельно за чистку каналов, отдельно за пломбу.
Через неделю надо убирать из зуба мышьяк и ставить постоянную пломбу, но я считаю, что такое отношение к клиентам, это просто машенничество.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 102 103 104 105 106 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
