Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Заказала в интернет магазине лет...
Консультация юриста
Добрый день! Заказала в интернет магазине летние сандалии. В течении недели заказ доставили в атоматический пункт
| Анна Оксень, г. Санкт-Петербург |
Добрый день! Заказала в интернет магазине летние сандалии. В течении недели заказ доставили в атоматический пункт забора закаов из интернет-магазинов. Когда открыла пакет с товаром обнаружила, что там не мой заказ, а детские сапоги. После моего обращения в интернет-магазин: мне предложили только вернуть детские сапоги и оформить заявление на возврат средств за доставку, но ничего не сказали про мой заказ. Отсюда вопрос: должна ли я вернуть им эти детские сапоги или я должна получить от них какие-либо гарантии доставки моего заказа, если учесть, что мой заказ стоил в два раза боьше, чем детские сапоги, которые они мне прислали?
Отвечают эксперты:
3 июля 20:52
Вы должны вернуть товар.
