Консультация юриста. Страница номер 39
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 37 38 39 40 41 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день. Я купила платье. Перед эксплуатацией простирала в соответствии слов продавца (ручная стирка, до 40 градусов, без отжима) После этого платье ощутимо село, и я его не носила. Бирки выброшены, но чек сохранён. Является ли данное изделие изделием ненадлежащего качества? Имеем ли право вернуть деньги и возвратить товар?
Добрый день! 1. 10.06.2014 в 18.48 купил в МТС (ЗАО "РТК") смартфон (в подарок дочери), 2. поскольку процедура изначально была долгой - выбор товара + планировал в рассрочку - все затянулось, махнул рукой и купил за наличку (предварительно за ней съездив). Из-за всего этого + плохое самочувствие = не осмотрел товар. 2а продавец УСИЛЕННО раскручивал на 1200 руб дополнительной страховки на случай ЛЮБОЙ неисправности - принесете и мы поменяем 3. Вечером в 21:30 (проснулся по будильнику) обнаружил ("пап! закрой крышку!") у смартфона люфт крышки. Неустранимый дефект, и явно не в результате кратковременной эксплуатации 4. 11.06.2014 попросил продавца поменять товар из-за дефекта, получил отказ: "Меняем только в день покупки" 5. Написал претензию на замену товара. Сказали: вероятнее всего ждите отказа в течение 14 дней + дали адреса сервисных центров, где производится ремонт 6. Поскольку покупался подарок на ДР дочери, то решил отремонтировать - сдал в гарантийный ремонт. Образовали сроком: от 3х дней до 3х недель ВОПРОС: 1. если товар не "пошел" еще в ремонт, возможен ли возврат денег за этот товар? В принципе возможен и обмен на аналогичный (все равно такой же покупать). Единственная причина вернуть деньги -0 не делать выручку такому нерадивому продавцу. Заранее благодарен за ответ.
купила юбку, постирала. и обнаружила на ней пятна похожие на мазуту. с момента покупки прошло 4 дня. но юбку я не одевала. как быть? ведь я ее стирала.
Здравствуйте! 4 дня назад купили мотоблок с косилкой. Привезли домой,кое-как его завели. В холостую работал где-то час и заглох. И больше он не заводится. подскажите, как нам быть? Можем ли мы возвратить деньги или заменить на другой мотоблок?
Здравствуйте, заказал на сайте http://gefestion.ru корпус для самсунг галакси с3 наложенным платежом. Оплатил дома обнаружил что отправили другой корпус. На звонки и эл.почту не отвечают. Чек оплаты есть инн ип человека там же указаны. Возможно ли его привлечь к ответственности?
Мне отказали в возврате денег за зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов, купленное неделю назад. Устройство исправно , коробка и документы с чеком целы. Ошибся при выборе товара. Что мне делать?
Купила спортивный костюм 4 мая 2014 года,проходила в нем три с половиной недели,и у меня лопнули брюки по шву.я пришла к продавцу 1 июня 2014 года и попросила обменять костюм...мне отказали,т.к.при покупке я сразу одела его на себя и в нем ушла(оторвала этикетки.и т.д)правомерны ли действия продавца и если делать экспертизу,за чей счет она будет произведена?мне также сделали скидку в 300 рублей на этот костюм
Добрый день! Недавно купила отпариватель, но он мне не подошел+кнопка включения не фиксируется. При покупке обещали, что в течение 14 дней могу обменять или вернуть товар без проблем. По факту они отказались менять или возвращать товар и забрали его на экспертизу. Какие мои дальнейшие действия и, что делать если решение экспертизы будет не в мою пользу?
19 мая 2014 года я вернула товар,купленный в рассрочку и получила соглашение о рассторжении кредитного договора с банком от продавца,но деньги банку до сих пор не вернули.Что я должнеа предпринять и какие документы должна собрать ,чтобы продавец вернул деньги банку и в течении какого времени прдавец обязан вернуть деньги за товар?
Купила в магазине юбку, проносила ее три дня он вся покрылась затяжками и катешками, причем не только сзади но также спереди и по бокам, предпринимателем была проведена экспертиза, не в мою пользу, что делать? юбка не дешевая, я не согласно с экспертизой!
Добрый день! Заказала в интернет магазине летние сандалии. В течении недели заказ доставили в атоматический пункт забора закаов из интернет-магазинов. Когда открыла пакет с товаром обнаружила, что там не мой заказ, а детские сапоги. После моего обращения в интернет-магазин: мне предложили только вернуть детские сапоги и оформить заявление на возврат средств за доставку, но ничего не сказали про мой заказ. Отсюда вопрос: должна ли я вернуть им эти детские сапоги или я должна получить от них какие-либо гарантии доставки моего заказа, если учесть, что мой заказ стоил в два раза боьше, чем детские сапоги, которые они мне прислали?
Можно ли сдать/обменять блеск для губ? Купила, пришла домой, подарила маме, мама открыла и говорит, есть запах бензина или что-то подобное. Я тоже поднесла к носу и тоже обнаружила совершенно неприятный запах. Как быть? Чек есть. Даже сутки еще не прошли с момента покупки
добрый день я купил машину, при покупке владелец не говорил об вложение на машину после покупке через день машина сломалось потом мастер сказал что надо много денег чтоб восстановить а продавец этой машины отказывается платить Скажите каким способом можно вернуть машину
Здравствуйте. Купила заварочный чайник, заварила чай (ополоснула кипятком, засыпала заварку и залила водой).Через час обнаружила не носике несколько трещин, сквозь которые прошла окраска заварки. Обидно, очень понравился. У меня его обратно примут? Спасибо
купил планшет в ломбарде придя домой увидел что он не заряжается хотя у них проверяли всё работало что делать
Здравствуйте, сломалась посудомоечная машина, мастер сказал, что сгорели "Мозги", ремонт либо дорогостоящий, либо данной детали может не быть, установленная продавцом гарантия 1год и покупался сертификат на 2 дополнительных года обслуживания гарантия закончилась, но в сервисной книжке стоит срок эксплуатации 10 лет, есть ли шанс поменять не качественный товар или отремонтировать за счет продавца?! Спасибо.
купил в аптеке автоматический тонометр ,при покупке спросил о праве на возврат ,был получен ответ о том, что такого права у меня нет!при работе я считаю ,что он выдает не правильные показания?хочу вернуть!смоги ли я?
Приобрела 15 мая двери в торговой компании привезли ,на 20 мая в этой же компании заказала установку приехали устанавливать оказалось доборы не те что должны были быть .Написала претензию в двух экземплярах чтобы произвели замену комплектующих на нужную , и в связи с причинёнными неудобствами произвели установку за счет поставщика ,т.к. дверные проёмы были демонтированы и подготовлены для монтажа 20 числа. Сегодня т.е.27-го мая поменяли комплектующие а установки так и нет .Вынуждена решать в судебном порядке.
Купили недорогой сотовый телефон, при малом количестве звонков происходит быстрая разрядка батареи. Является ли это причиной поменять телефон?Через неделю после покупки отнесли в магазин, написали претензию. Вот теперь ждем результата. Правильны ли наши действия?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на обмен товара? 02.03.2014 приобрела сапоги весна-осень На гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дн. 14.05.2014 я обратилась в магазин, по месту приобретения, с заявлением об обмене сапог по причине того, что с каблуков правого и левого сапога слезло покрытие. Считаю, что брак заводской, сезон не закончился. Слышала, что имею право обменять товар в течение 6 мес., если брак заводской. Спасибо.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 37 38 39 40 41 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
