Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Доброго дня, у меня ситуация следующая: прио...
Консультация юриста
Доброго дня, у меня ситуация следующая: приобретен диван, при приемке дефектов не обнаружено.
| Анна, г. Москва |
Доброго дня,
у меня ситуация следующая: приобретен диван, при приемке дефектов не обнаружено. Через 5 дней - скрип, рекламация, ремонт. Через 2 недели опять скрип, рекламация, ремонт. Сейчас опять скрип. Я хочу отказаться от дивана, написала Претензию в адрес Продавца. Пришел представитель Изготовителя и составил акт, что диван неправильно эксплуатировался, и, если я хочу назад вернуть свои деньги я обязана пригласить за свои деньги независимого эксперта. Так ли это? Я должна сама доказывать, что ничего сверхестественного я с диваном не делала?
Заранее благодарю за помощь,
Отвечают эксперты:
3 февраля 13:26
Анна,изготовитель пытается ввести вас в заблуждение.Обязанность по проведению экспертизы на проверку качества товара возлагается на продавца Законом о ЗПП
