Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Купила заварочный чайник, завар...
Консультация юриста
Здравствуйте. Купила заварочный чайник, заварила чай (ополоснула кипятком, засыпала заварку и залила водой).
| Лариса, г. Другой город |
Здравствуйте. Купила заварочный чайник, заварила чай (ополоснула кипятком, засыпала заварку и залила водой).Через час обнаружила не носике несколько трещин, сквозь которые прошла окраска заварки. Обидно, очень понравился. У меня его обратно примут? Спасибо
Отвечают эксперты:
3 июня 15:04
Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар некачественный вы вправе его обменять либо потребовать вернуть деньги. Продавец же вправе провести проверку качества, но не более 20 дней.
