Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, сломалась посудомоечная машина,...
Консультация юриста
Здравствуйте, сломалась посудомоечная машина, мастер сказал, что сгорели "Мозги", ремонт либо дорогостоящий.
| Наталья, г. Другой город |
Здравствуйте, сломалась посудомоечная машина, мастер сказал, что сгорели "Мозги", ремонт либо дорогостоящий, либо данной детали может не быть, установленная продавцом гарантия 1год и покупался сертификат на 2 дополнительных года обслуживания гарантия закончилась, но в сервисной книжке стоит срок эксплуатации 10 лет, есть ли шанс поменять не качественный товар или отремонтировать за счет продавца?! Спасибо.
Отвечают эксперты:
17 августа 21:42
Ремонт - это болото.Ссылайтесь, на ст.18 Закона о защите прав потребителей, вам обязаны вернуть деньги, продавец вправе провести проверку качества, но не более 20 дней, не соглашайтесь на ремонт.
