Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В 20 числах марта в магазине купил автозапчас...
Консультация юриста
В 20 числах марта в магазине купил автозапчасть ( распредвал) в упаковке с данными на оригинальную новую деталь.
| Королев Евгений, г. Другой город |
В 20 числах марта в магазине купил автозапчасть ( распредвал) в упаковке с данными на оригинальную новую деталь, и почтовыми данными хозяина магазина, (он её заказывал через интернет).деталь лежала у меня в упаковке до начала ремонта автомобиля. 24 апреля начало ремонта коробка была вскрыта, там оказался ржавый неоригинальный, после ремонта распредвал, видны следы износа шеек и следы зажимов токарного станка. По предъявлению устной претензии продавец при свидетелях признал что я заказывал новый оригинал, продавец сфотографировал его и пообещал его поменять. Видимо где он его брал ему отказали сославшись что прошло больше двух недель, после чего он мне отказал в замене детали и возврате денег и посоветовал ставить то что у меня на руках, или купить новую деталь. Вопрос ? могу я взыскать с продавца деньги за деталь, учитывая что прошло много времени. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) Перечень товаров не подлежащих возврату п. 10. Чеков на покупку нет, деньги взял наличными мимо кассы, но при свидетелях несколько раз подтвердил что я заказывал у него оригинальную новую деталь. В устной форме продавца известил 1 мая при свидетелях. Сегодня 23 мая написал но еще не отправил претензию. Продавец числится индивидуальным предпринимателем. Магазин находится в арендованном гараже ( я предполагаю без юр. адреса ), самого ИП. видел в начале мая, он уехал в Тюмень и приедет в июне месяце.
Отвечают эксперты:
26 мая 17:49
Здравствуйте. Советую отправить претензию, а после того, как получите ответ, уже определяться с перспективами судебного разбирательства.
