Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день 17.05 2014 купила электронную сиг...
Консультация юриста
Добрый день 17.05 2014 купила электронную сигарету . После покупки проработав один день поставила на зарядку после
| Ольга Геннадьевна, г. Другой город |
Добрый день 17.05 2014 купила электронную сигарету . После покупки проработав один день поставила на зарядку после зарядки она не включилась ,поехала в магазин ,там стали её проверять она работает ,забрала пришла домой опять не работает ,вернулась в магазин снова она работает .Написала заявление о возврате ,19.05.2014 Заявление приняли сказали будут разберутся .Хочется узнать какие сроки для этого установлены ?и что мне предпринять в дальнейшем ?
Отвечают эксперты:
3 июня 15:07
Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар некачественный вы вправе его обменять либо потребовать вернуть деньги. Продавец же вправе провести проверку качества, но не более 20 дней.
