Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Я купил телефон в Техносиле 14.0...
Консультация юриста
Здравствуйте!Я купил телефон в Техносиле 14.02.14г. заметил что память указанная на упаковке и инструкции не
| Виктор, г. Другой город |
Здравствуйте!Я купил телефон в Техносиле 14.02.14г. заметил что память указанная на упаковке и инструкции не соответствует действительности,не видит карту памяти. написал претензию на возврат денежных средств 10.05.14г. -приняли на экспертизу. Деньги отдать отказываются руковдствуясь тем что прошло 14 дней со дня покупки и подобными вещами. ПОМОГИТЕ!
Отвечают эксперты:
3 июня 15:07
Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар некачественный вы вправе его обменять либо потребовать вернуть деньги. Продавец же вправе провести проверку качества, но не более 20 дней.
