Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В супермаркете "Виктория" я купила хлеб.Он ок...
Консультация юриста
В супермаркете "Виктория" я купила хлеб.Он оказался с плесенью. Я обнаружила это через 2 дня.
| Ольга, г. Москва |
В супермаркете "Виктория" я купила хлеб.Он оказался с плесенью. Я обнаружила это через 2 дня,хотя срок хранения хлеба не закончился.При возврате хлеба администратор потребовала с меня паспорт и чек. Нужно ли иметь чек и паспорт при возврате некачественных продуктов питания? Спасибо.
Отвечают эксперты:
22 июня 23:37
Здравствуйте, Ольга! При возврате товара продавцу иметь на руках чек обязательно, поскольку он является документом, подтверждающим факт покупки у данного продавца. Если чек утерян, то Вы можете подтвердить факт покупки свидетельскими показаниями, если с вами в момент покупки были свидетели. Читайте статью по теме тут: http://www.rateshops.ru/nekachestvennye-produkty.php
