Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Живу в Заполярье. 25 марта купил...
Консультация юриста
Добрый день! Живу в Заполярье. 25 марта купила демисезонные сапоги. Вчера прошлась в них и обнаружила внутри дефект
| Ольга, г. Другой город |
Добрый день! Живу в Заполярье. 25 марта купила демисезонные сапоги. Вчера прошлась в них и обнаружила внутри дефект подкладки (кожаная складка, на другом сапоге все ровно) за час ходьбы очень натерла. Могу ли я вернуть сапоги в магазин, точно не помню, но вроде на словах сказал продавец, что срок гарантии 30 дней, но эта гарантия цена 8000руб. На что ссылаться? Спасибо!
Отвечают эксперты:
17 мая 14:29
Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар некачественный вы вправе его обменять либо потребовать вернуть деньги. Продавец же вправе провести проверку качества, но не более 20 дней.
