Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Я купила мужу 23.04.14 г машинк...
Консультация юриста
Здравствуйте! Я купила мужу 23.04.14 г машинку для стрижки волос. 26.04 он решил подстричься.
| Надежда, г. Казань |
Здравствуйте! Я купила мужу 23.04.14 г машинку для стрижки волос. 26.04 он решил подстричься, но нож постоянно слетал и царапал кожу головы. 27.04.14 я отнесла машинку в магазин. Мне сказали, что это товар личной гигиены и обменять или вернуть деньги они могут только после экспертизы. Машинку сдала, заявление написала, жду. Заходила в магазин уже 3 раза, все ссылаются на праздники. Что делать?
Отвечают эксперты:
15 мая 12:44
Здравствуйте. Дождитесь ответа, а после этого, если он Вас не устроит, можно будет провести исследование по Вашей инициативе в независимой экспертной организации и обратиться в суд.
