Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Интернет магазин из г. Москвы п...
Консультация юриста
Здравствуйте! Интернет магазин из г. Москвы прислал мне аксессуары для авто, которые не соответствуют данной модели и
| Артем, г. Другой город |
Здравствуйте! Интернет магазин из г. Москвы прислал мне аксессуары для авто, которые не соответствуют данной модели и своей же рекламе. Обнаружив это я им сообщил про одну, позже про другую запчасть в течении месяца. Товаром не пользовался. Фото, как они просили, им выслал. Теперь, после долгих переписок и пару разговоров по телефону они согласились вернуть на карту деньги, но за вычетом доставки транспортной конторой, а это 25% стоимости заказа (оттуда и назад). Как мне поступить?
Отвечают эксперты:
29 апреля 01:06
Примите деньги, но не подписывайте какие-либо отказы от претензий, а после этого, в зависимости от сроков, в течение которых Вы обратились за возвратом товара, Вы либо сможете обратиться в суд либо нет.
