Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, я обратилась в фирменный магази...
Консультация юриста
Здравствуйте, я обратилась в фирменный магазин оптики для проверки зрения и подбор очков.
| Галина, г. Другой город |
Здравствуйте, я обратилась в фирменный магазин оптики для проверки зрения и подбор очков. Далее приобрела очки в их магазине в соответствии с выписанным ими рецептом, но не получила от них желаемого результата зрение не намного улучшилось - дорожные знаки продолжаю не видеть. Обратилась в тот магазин с желанием поменять линзы или возвратить полную стоимость услуги, на что они отказались мне возвращать деньги за некачественно предоставленную услугу и очки. Согласны только за отдельную плату поставить другие линзы или вернуть деньги за оправу. Полную стоимость возвращать отказываются. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?
Отвечают эксперты:
19 апреля 15:36
Здравствуйте. Вам необходимо пройти исследование Вашего зрения, которое, если подтвердит, что Вам был выписан ненадлежащий рецепт, позволит вернуть Ваши деньги либо в досудебном порядке, либо через суд.
