Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Правильно ли поступили продавцы мобильного те...
Консультация юриста
Правильно ли поступили продавцы мобильного телефона, если не вернули деньги за некачественный телефон.
| Македон Татьяна, г. Другой город |
Правильно ли поступили продавцы мобильного телефона, если не вернули деньги за некачественный телефон, а отправили его на ремонт. Я не хочу покупать отремонтированный телефон, но они отказываются возвращать деньги. Ремонта надо ждать больше месяца. Теперь у меня ни денег, ни телефона, один чек.
Отвечают эксперты:
14 апреля 12:39
Здравствуйте. Вы в своем заявлении должны были указать, каким образом Вы хотите, чтобы было устранено нарушение Ваших прав - посредством ремонта или возврата денежных средств. В Вашем случае напишите им заявление за возврат денежных средств.
