Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Я четыре дня назад купила обои....
Консультация юриста
Здравствуйте! Я четыре дня назад купила обои. После поклейки остался один рулон. Я пришла в магазин,чтобы сдать его.
| Надежда |
Здравствуйте! Я четыре дня назад купила обои. После поклейки остался один рулон. Я пришла в магазин,чтобы сдать его,но мне отказали. Сослались на то,что у них нет в наличии таких,т.к. я забрала последние. Упаковка рулона не нарушена и на них даже стоит цена магазина. Вправе ли мне отказать?
Отвечают эксперты:
15 апреля 11:23
Здравствуйте. Нет не вправе. Необходимо написать им письменное заявление и получить отметку о принятии на копии заявления. Если товар не будет принят и не будут возвращены денежные средства, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
