Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здраствуйте купил телефон сенсорный 12 01 201...
Консультация юриста
здраствуйте купил телефон сенсорный 12 01 20114 начал подглючивать сегодня отнес его в ремонт могу ли я потребовать
| павел, г. Красноярск |
здраствуйте купил телефон сенсорный 12 01 20114 начал подглючивать сегодня отнес его в ремонт могу ли я потребовать назат деньги ?
Отвечают эксперты:
20 апреля 12:52
в случае если потребитель нашел недостаток в технически сложном товаре, то можно обменять его, либо вернуть за него деньги в течение 15 дней, если недостаток существенный, то применяются общие правила, то есть можно вернуть товар до истечения гарантийного срока.
Если вы уже отдали в ремонт, вы имеете право на возврат/обмен товара после ремонта, только в том случае, если ремонт был неоднократный и в совокупности ремонты длились более 30 дней, а если быть точной, то вы не могли в указанный срок его эксплуатировать из-за ремонтных работ.
