Консультация юриста. Страница номер 43
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 41 42 43 44 45 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день, скажите пожалуйста ,мы приобрели в ортопедическом магазине ортопедическую подушку которая не подошла по размеру ,могли бы мы ее обменять или вернуть в течении двух недель после покупки имея на руках чек.
здраствуйте купил телефон сенсорный 12 01 20114 начал подглючивать сегодня отнес его в ремонт могу ли я потребовать назат деньги ?
в комплекте с купленным фотоаппаратом компактдиск с программами обработки фотографий без русского языка. Правильно ли это ?
Купили холодильник, после доставки обнаружили вмятины и царапины на передней поверхности дверцы. Просили заменить - сначала продавцы согласились, якобы заказали новый холодильник со склада, но там "забыли" отгрузить аналогичный товар. Тогда мы попросили вернуть деньги - нам отказали. Правомерны ли действия продавцов и что нам делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Здравствуйте, очень нужен совет профессионала. дело в том, что я заказал телефон интернет-магазине 15-30.org 19 сентября 2013. согласно договору-оферте, товар идёт ровно 30 дней до склада в Москве, после чего магазин в течении 14 дней обязуется выслать мне его бесплатно в регион. 27.10 пой заказ прибыл на склад в Москву, но товар мне всё не высылали и не высылали, обратившись за помощью к онлайн консультантам, меня заверили что задержки с доставкой связаны с большим количесвом заказов и , если я оплачу доставку, дело пойдет быстрее. оплатил я доставку 08.12, однако 27.12 мне сообщили, что партия бракована и мне необходимо ждать ещё месяц. 09.01 я заполнил заявку о возврате денег за заказ и доставку, однако до сих пор меня кормят обещаниями и оправданиями, мол такие сроки у банка. Подскажите, пожалуйста, как мне следует поступить в данной ситуации?
Я продавец.Продала плащ в хорошем состоянии.В течении недели потребитель приносит его в разорваном виде(разошелся по швам),бирка опсутствует(говорят что не носила).Требует со скандалом,сейчас же вернуть деньги.Я предложила экспертизу,она отказалась,долго кричала.В конце концов сказала что верну деньги после результата экспертизы.Понесет она его только через 2 недели на экспертизу.Скажите какие у меня права?
Купил снегоуборщик электрический. при работе в него попал камень и разбил корпус, корпус я сам отремонтировал. потом с горел эл.двигатель, в гарантийной мастерской говорят что это не гарантийный случай. мне нада что отремонтировали эл двигатель. что мне делать???
В г Пензе большая сеть магазинов Магнит, так ответьте на вопрос: почему в Ахунах, на Одесской улице и в других магазинах действуют скидки 10% каждый понедельник, но скидок нет в Магните по улице Коммунистической. Обратилась к администратору, начал говорить какую-то чушь. Хочу услышать ответ!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за купленную мятую куртуку из искуственной кожи. Изначально продавец уверял, что кожа расправится. Но исправить данные погрешности мне не удалось. Товар куплен 3 недели назад, товарный вид сохранен(использование его не было), лейба(этикетка) магазина также не тронута. Чек магазин не давал, ссылаясь на лейбу(что она является основанием приобретения данного товара в их магазине).1 Марта 2014 я обратилась в этот магазин с просьбой изменить внешний вид куртки(методом отпаривания), но мне был дан ответ:" Попробуйте сами все сделать или обратитесь в химчистку. На следующий день я пришла с просьбой забрать товар и вернуть за него деньги. Со стороны продавца был дан отказ, обоснованием которого была ссылка на то, что это сезонный товар, который возврату не подлежит. Хотя такие же куртки (только другого размера) висят на ветринах. Как мне быть в данной ситуации. Могу ли я требовать возврат денег за данный товар.
здравствуйте!я вчера купил ребенку машинку на пу пренисли домой распоковали и она работала минут 10 и все перестала!упаковку выкинули уже но чек сохронили!я могу поменять ее?
Здравствуйте. 26декабря 2013г. мною был приобретен мобильный телефон Nokia в интернет-магазине в качестве подарка родственнику. Телефон оказался некачественным, периодически самопроизвольно отключается, теряются все настройки. На телефонные звонки мне никтоне отвечал. В результате по рекомендации ОЗПП 9января 2014г. мною была отправлена заказным письмом претензия на адрес магазина, указанный на сайте. Позже мне удалось связаться с ними, но сначала мне сказали, что 14дневный срок истек и претензии не принимаются. Потом сказали, что письмо до них еще не дошло и они не могут ничего сделать, мол ждут письма и как только получат со мной свяжутся. Сейчас мне пришло уведомление с почты, что письмо вернулось, так как прошел месяц,его не удалось вручить и за ним никто не приходил. Есть ли в данном случае возможность произвести возврат некачественного телефона? Какой при этом порядок действий? Спасибо.
Здравствуйте! Я приобрела в магазине "Арабские духи" духи стоимостью 4.500 руб., но пробовала на теле несколько запахов Восточные духи специфические, они не сразу раскрывают аромат и на теле каждого человека и индивидуальны. Мне на моём теле понравился совсем другой аромат духов, стоимостью 2.800руб. Коробка мною не вскрыта, всё в идеальном состоянии. Но мне отказали, что духи возврату не подлежат или же я должна взять именно на сумму 4500. Товар я пришла возвращать на 5-й день, так как работаю. Разъясните мне, пожалуйста, возможно ли в данном случае отстаивать своё право на неравноценный обмен?
Сдала в химчистку мужской костюм по цене акции, объявленной к 23 февраля. В квитанции по пиджаку отмечено, что степень загрязнения очень сильная и степень засаленности сильная. Приемщица предупреждала, что технологи могут затребовать доплату, но я ей сразу говорила, что согласна заплатить только цену по акции, т.е. за чистку в барабане, без дополнительного выведения пятен. Но с химчистки пришло СМС: "срочно подойти в химчистку для дооформления заказа". Как следует поступить, если запросят доплату? Прошу ответить прямо сейчас, т. к. скоро компьютер будет недоступен.
Купили запчасти к автомобилю.Авто находится на гарантийном обслуживании и требовалось поменять расходные материалы.В магазине спросили,что нужно купить для замены? Продавец посоветовал масла,тормозные колодки.ремень грм,натяжной ролик к ремню,свечи. При покупке продавцу сказали,что двигатель на машине стоит не базовый,а другой марки.Все запчасти пригодились,кроме ремня и натяжного ролика к нему,так как на станции при осмотре нам сказали,что у двигателя цепная передача и ремень вообще не предусмотрен.Чек не сохранился.При обращении к продавцу нам отказали в возврате ремня назад в магазин.Хотя при продаже оказывается продавец знал,что ремень нам не понадобится.В компьютере в магазине сохранились все данные,когда мы покупали и что покупали.Товар у нас не приняли .14 дней прошло.Что мы можем сделать в нашем случае?И можно ли вернуть товар?
Приобрела шнур для монитора,но он не подошёл,в течении двух часов решила вернуть,в возврате отказали,а когда я попросила обменять ,то отказали ссылаясь на то что испорчена упаковка.Я записала небольшой видео-ролик,как и что мне делать?какие статьи я могу предьявить в письменном виде в свою защиту?Спасибо за помощь
Кого призвать ответчиком? Добрый день. Помогите пожалуйста с советом по следующему вопросу. В комиссионный магазин была продана машина. Деньги за нее выплатили только частично. Остальную сумму не возвращают. Через какое-то время узнаю, что ООО ликвидировано официально, но фактически осталось и работает. Планирую обратиться с жалобой в суд и взыскать неустойку. Могу ли я в данном случае сделать это? И кого назвать ответчиком ООО или генерального директора? Заранее спасибо за ответ. По возможности, продублируйте, пожалуйста, ответ на эл адрес. Спасибо.
В спорт магазине купили кроссовки в которых и ушли, но забыли свои ботинки в торговом зале у пуфика. Вернувшись на следующий за забытой обувью администратор сказала, что выбросила ее, хотя по правилам торгового центра она обязана была передать ее в пункт найденных вещей. Как правильно составить претензию и на какие пункты закона ссылаться, чтобы получить денежную компенсацию в размере стоимости ботинок. Спасибо
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, такой нюанс. Мы купили планшетник. он перестал включаться через три недели. В сервис-центре нам сказали, что у этих планшетников бывают бракованные системные платы. На вопрос. почему не заменить заводской брак, они ответили, что только ремонт. так как срок на возврат - 2 недели. Мы отдали на ремонт. выяснилось. что действительно плата. По моим представлениям, вещь с таким ремонтом уже сильно не та, за которую мы, как за новую, платили деньги. Вопрос: можно ли всё же вернуть деньги или потребовать замены товара на новый? Спасибо.
Здравствуйте,меня зовут Ильдар я живу в Астраханской области Наримановский район село Николаевка.У меня такая ситуация:у нас в селе не давно открылся мини маркет под названием:Планета Изобилия,так вот однажды я прогуливался в этом мини маркете и так как мини маркет скоро закрываеться хозяйка этого магазина мне сказала:молодой человек если вы что то берёте то берите если нет то выйдите от сюда и не чего просто так здесь гулять.Эти слова она мне произнесла грубым тоном и поэтому я решил написать жалобу-заявление в книгу отзывов и предложений,после того как я её взял ко мне подошла хозяйка мини маркета,отобрала книгу жалоб и предложений и выгнала меня с мини-маркета угрозив мне словами:если ещё раз ты войдёшь сюда то у тебя будут проблемы.Хочу у Вас спросить что мне делать в этой ситуации?,куда мне на неё жаловаться и как избежать того что даже если её может быть я не знаю поместят в ИВС на определённый срок,её друзья,родственники,коллеги или подчинённые могут за то что я напишу на неё заявление встретят на улице в селе или ворвутся домой и убьют меня,- что мне сделать что бы избежать этого?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем грозит отказ выкупать товар, заказанный по интернету, пришедший на почтовое отделение? Сотрудник фирмы заверила, что я не имею права отказаться, дело передадут в суд, компания взыщет с меня все расходы. Так ли это?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 41 42 43 44 45 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
