Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили холодильник, после доставки обнаружили...
Консультация юриста
Купили холодильник, после доставки обнаружили вмятины и царапины на передней поверхности дверцы.
| татьяна, г. Другой город |
Купили холодильник, после доставки обнаружили вмятины и царапины на передней поверхности дверцы. Просили заменить - сначала продавцы согласились, якобы заказали новый холодильник со склада, но там "забыли" отгрузить аналогичный товар. Тогда мы попросили вернуть деньги - нам отказали. Правомерны ли действия продавцов и что нам делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Отвечают эксперты:
20 апреля 12:36
Обращайтесь с досудебной претензии, не поможет -иск в суд.
