Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте!я вчера купил ребенку машинку на...
Консультация юриста
здравствуйте!я вчера купил ребенку машинку на пу пренисли домой распоковали и она работала минут 10 и все перестала!
| павел, г. Другой город |
здравствуйте!я вчера купил ребенку машинку на пу пренисли домой распоковали и она работала минут 10 и все перестала!упаковку выкинули уже но чек сохронили!я могу поменять ее?
Отвечают эксперты:
7 марта 15:36
Здравствуйте, в данном случае Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если не отдают, то составляйте претензию, не поможет - обращайтесь в суд.
