Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купила в магазине ноутбук. На 9...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купила в магазине ноутбук. На 9 девятый день отнесла в связи с поломкой.
| Евгения, г. Екатеринбург |
Здравствуйте! Купила в магазине ноутбук. На 9 девятый день отнесла в связи с поломкой. Прошло 49 дней с момента отправки на экспертизу. Ответа не получила. Могу ли я требовать обратно деньги и как мне правильно составить претензию? Спасибо.
Отвечают эксперты:
7 марта 15:41
Здравствуйте, в данном случае Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если не отдают, то составляйте претензию, не поможет - обращайтесь в суд.
Обращайтесь в личку - помогу с претензией
