Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → При покупке ювелирных изделий не было выявлен...
Консультация юриста
При покупке ювелирных изделий не было выявлено дефектов,спустя месяц выпал камень в кольце,пыталась вернуть в магазин.
| Людмила |
При покупке ювелирных изделий не было выявлено дефектов,спустя месяц выпал камень в кольце,пыталась вернуть в магазин,мне отказали,поясняя что прошёл срок гарантии,т.е месяц.с момента покупки.Это правомерно?
Отвечают эксперты:
7 марта 15:48
Здравствуйте, откуда взята информации о месячном сроке?
в данном случае Вам обязаны вернуть деньги или осуществить обмен, после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если не отдают, то составляйте претензию, не поможет - обращайтесь в суд.
