Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте,купила 28.12.2013 г. набор ювели...
Консультация юриста
Здравствуйте,купила 28.12.2013 г. набор ювелирных изделий (серьги +кольцо),спустя неделю в серьге вывалился камень.
| Людмила, г. Другой город |
Здравствуйте,купила 28.12.2013 г. набор ювелирных изделий (серьги +кольцо),спустя неделю в серьге вывалился камень,я не пошла разбираться,30.01.2014 выпал основной камень с кольца,вообщем всё пришло в негодность,набор уже не надеть,вида никакого..И что делать теперь незнаю, вроде все сроки возврата вышли.У меня сохранились только бирки от набора.Помогите,ведь деньги не малые.
Отвечают эксперты:
3 февраля 17:20
Если товар некачественный, то сроки не прошли. Обращайтесь с претензией к продавцу, ссылаясь на ст.18 ЗоЗПП, требуйте возврата денег.
