Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!помогите разобраться в ситуации!...
Консультация юриста
Здравствуйте!помогите разобраться в ситуации!3 месяца назад заказали в магазине большую партию ламината.
| Елена, г. Другой город |
Здравствуйте!помогите разобраться в ситуации!3 месяца назад заказали в магазине большую партию ламината,укладывать его стали на этой недели,в процессе обнаружили,что тон ламината отличается в пачках,хотя на упаковке одно название и один артикул,продавец отказался менять ссылаясь на вскрытые пачки и срок давности покупки.имею ли с право обменять товар на другой или вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
3 февраля 17:43
Обменять (вернуть только в случае, отсутствия аналогичного) товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, в случае, если не нарушена упаковка.
