Консультация юриста. Страница номер 45
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 43 44 45 46 47 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! В декабре приобрела купоны и затем оформила заказ на сайте интернет магазина, получила подтверждение заказа и просьбу о 100% оплате. Я сделала перевод на банковскую карту, и написала письмо с подтверждением оплаты. За весь период ожидания мне не было сделано ни одного звонка, пришлось периодически звонить самой, интересоваться статусом заказа. 17.01.2014 мне сказали, что заказ вот-вот поступит на пункт выдачи, а 23.01.2014 сообщили, что заказ мне уже был отдан, и прислали накладную на отгрузку товара аж от 15.01.2014. Номер купона там естественно не был указан. На мой вопрос, если бы вы мне отдали товар я бы предоставила купоны, мне сказали, что им купоны не нужны, так как я сделала предоплату. Написала им письмо с просьбой разобраться. От них мне пришел отказ, с формулировкой, что при выдаче им был предоставлен чек оплаты и номер заказа. Но копию чека с указанием номера заказа они сами требуют им высылать сразу после оплаты (причем не просто информацию об оплате, а именно копию документа) с пометкой, что без этого заказ не будет активирован. В переписке на мое предположение о мошеннических действиях кого то из персонала, они сами меня назвали мошенницей, так как хочу второй раз получить свой заказ, и даже пригрозили написать встречное заявление в органы. В накладной подпись не моя. Можно ли чего-то добиться в такой ситуации?
Здравствуйте!помогите разобраться в ситуации!3 месяца назад заказали в магазине большую партию ламината,укладывать его стали на этой недели,в процессе обнаружили,что тон ламината отличается в пачках,хотя на упаковке одно название и один артикул,продавец отказался менять ссылаясь на вскрытые пачки и срок давности покупки.имею ли с право обменять товар на другой или вернуть деньги?
здравствуйте!приобрела в магазине кухонный смеситель.придя домой муж стал его устанавливать-но он не подошел.один раз включали через него воду чтоб проверить.смеситель сняли вытерли и положили в коробку и сразу же пошли в магазин чтоб его поменять.придя в магазин нам отказались его поменять т.к. немного была мокрая коробка и сказали что мы пользовались им.что нам делать подскажите пожалуйста
Здравствуйте!пошла с подругой на рынок!есть там неприятная женщина,которая нам постоянно хамит(работаем в соседнем здании)!торгует мясными полуфабрикатами,подруга захотела купить голубцы,я отговорила(на них написаномясной продукт категории Г),что я озвучила вслух,продавщица начала орать на меня ,что будто я сказала,что она торгует г*****,хотя я этого не говорила.поругались,теперь проблема заключается в том,что она сказала поставщику этих продуктов,будто я оскорбляла их продукцию,юрист собирается писать заявление только куда,я так и не поняла.куда можно обратитьтся с жалобой?
здравствуйте сделала заказ в интернет-магазине Эллос (Ellos) на сумму (с сервисным сбором) 2028 руб., выкупила, оказалось в посылке ТОП с пайетками не особо выглядит, как на картинке в сети, я бы в магазине такого не купила. спрашивала о возврате, мол, без проблем. Отправила посылку обратно за свой счет - 221 руб... Через 3 недели приходит бумажка - извещение о почтовом переводе от компании Эллос в размере - АЖ 1599 руб..... Подобная арифметика меня ВОВСЕ НЕ УСТРАИВАЕТ!!!!!!!!!! Это получается: 2028+221-1599= 650 руб. На мой естественный вопрос: ГДЕ МОИ 2028 р. за возвращенный заказ???!! оператор ответила: "Несоответствие полученного Вами топа и топа, представленного на сайте склад не подтвердил. В этом случае возмещается только стоимость возвращенных товаров. Она и составляет 1599,15 руб." Т.е. ПОЛУЧЕТСЯ, ЧТО ДОСТАВКА ВЕЗДЕ ЗА МОЙ СЧЕТ??!! ВЫХОДИТ, моя примерка составляет 650 р.???!!! И ничего нельзя сделать??!! уважаемые юристы, ЧТО ДЕЛАТЬ?! - это просто НАГЛОСТЬ какая-то!!! Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ 400 руб!!!! (за доставку заказа)
Подскажите, можно ли вернуть частично уплаченные денежные средства Туроператору за Договор поручения по обеспечению права пользования курортной жилой площадью! Причина отказа: без объяснения причин! Спасибо!
Как вернуть деньги за товар? Боксерская груша гарантия 2 года. Куплена месяц назад. Занимался пару раз груша порвалась. Что и как делать?
Добрый день!подскажите,пожалуйста,в какие сроки можно написать претензию в магазин,если куртка(стоим.8000руб.) расползлась по швам после 1-ой стирки,и можно ли вернуть деньги или обменять товар.Заранее спасибо!
Я купила хлебопечку, она в течении месяца сломалась. Я отнесла ее обратно в магазин они взяли на ремонт. После ремонта печь проработала всего один раз и опять сломалась. Могу я ее сдать обратно в магазин , что бы мне вернули деньги или обменяли на новую.
Здравствуйте! Купила ноутбук. Проблемы начались, как только включила, ПО не то, офис 10, жесткий диск всего 60 ГБ, клавиатура вся проседает, на 9 день сдала в магазин. Назначили экспертизу, это заняло 10 дней. Звонят мне и говорят:" Ноутбук ваш". Я в магазин приехала мне вручили документ от директора, где он пишет, что в соотв. со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар, отказаться от исполнения договора купли-продажи, но так же согласно постановлению правительства №55 данный товар входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. И вручили мне товар. Я обратилась в "общество по правам потребителя", они сказали, что все верно. Я в прокуратуру. Там то же самое ответили. Помогите, как мне быть? Что делать?
Здравствуйте! Работала в организации, обещали трудоустроить с момента поступления на работу. Но обещания так и остались обещаниями..и заполненной анкетой, при собеседовании.Первый месяц зп отдали во время,а вот следующий месяц задержали, но потом отдали 3тыс.руб. На этом вопрос с деньгами закончился,снова стали "кормить обещаниями", я ждала и работала. Перед НГ отдали еще 5 тыс.руб., т.к. я просила из-за не хватки денег на проезд и т.д. На этом вопрос с выдачей денег за отработанные дни снова встал. Я пыталась поговорить, что за квартиру надо платить, что покупать еду не на что и на проезд совсем не остается.Но они все обещали..., подходили сроки и снова денег не было.Я заняла денег у людей, и придя на работу, попросила хотя бы расписку написать мне. Чтобы я знала срок, когда людям смогу денег отдать. На мое предложение последовал отказ. Из доказательств, что я там работала есть либо оригиналы, либо ксерокопии бумаг. Есть свидетели и запись диктофона. Почитала в интернете, что делать с такой ситуацией, затем сходила в трудовую инспекцию. Но там со мной разговор короткий, ссылаются на отсутствие договора.Документы,что имеются даже смотрят. Подскажите пожалуйста,что в этой ситуации делать. Мне должны часть денег за октябрь, полностью за ноябрь и декабрь, за 4 дня января еще. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Покупал в аптеке по списку для пенсионерки лекарства , одно из них было заменено аналогом , что бывало и раньше при отсутствии заявленного, но в чеке пробит товар из списка. При этом цена отличается очень сильно , примерно в 20 раз. Зайдя на сайт аптечной сети видно что оба препарата есть в наличии. Обязана ли обменять аптека препарат на тот который оплачен, если я буду настаивать на этом?
Здравствуйте! 16 декабря в магазине была приобретена норковая шуба в рассрочку. Через месяц, когда большая часть суммы была выплачена я заметила, что в 2 местах шуба стала рваться. Имею ли я право вернуть или обменять данную вещь и что мне нужно для этого сделать?
Здравствуйте! 16 декабря в магазине была приобретена норковая шуба в рассрочку. Через месяц, когда большая часть суммы была выплачена я заметила, что в 2 местах шуба стала рваться. Имею ли я право вернуть или обменять данную вещь и что мне нужно для этого сделать?
Здравствуйте.Купила зимнюю обувь на распродаже в октябре месяце ,в январе отклеилась носовая часть сапог, могу я предъявить претензию продавцу???
Добрый вечер Ирина Александровна! У меня такой вопрос-может ли мать отсудить у отца совместного ребенка долю квартиры,будучи женаты?? И как это сделать?? С уважением А.В./oparin.8791@mail.ru/
скажите пожалуйста я купил кухонны гарнитур в кредит через неделю от шкафоф начала отклеиваться пластиковая отделка приехал представитель этой фирмы посмотрел сказал поменяем и прошла ниделя ни слуху ни духу я позвонил и мне сказали ничего менять не будут т к будто у нас сыро и тд сказали если не буду платить то они подадут в суд подскажите что сделать и как быть спасибо за ранее!!!!
Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрел телефон а он по номеру оказался б/у официальная гарантия кончилась, я приехал в сервисный центр отдавать телефон, телефон не вскрывался, написал заявление, прошло 4 дня мне перезвонили и сказали что в возврате денег отказано. Подскажите пожалуйста что мне делать?
Здравствуйте.14 января2014 купили стиральную машину-автомат, устанавливали самостоятельно, но во время функции "отжим" машина очень сильно вибрирует. съезжает с места. В магазин пока не обращались. Можем мы обменять товар?
Добрый день!Помогите мне, пожалуйста, советом. 12 января купила сапоги не дешевые. Померив в магазине, они показались мне удобными. На следующий день пошла в них на работу.К концу дня ноги очень устали, я не обратила внимания, т.к. они же новые.На второй день я еле дошла до дома и упала от боли в ноге.Получается, что сапоги хорошие, но просто не подходят моим ногам, может колодка не удобная.И я с ужасом понимаю, что я их носила и уже ничего сделать не смогу и останусь без сапог!Положительного выхода нет?Заранее благодарна.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 43 44 45 46 47 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
