Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день!подскажите,пожалуйста,в какие сро...
Консультация юриста
Добрый день!подскажите,пожалуйста,в какие сроки можно написать претензию в магазин,если куртка(стоим.8000руб.
| Мария |
Добрый день!подскажите,пожалуйста,в какие сроки можно написать претензию в магазин,если куртка(стоим.8000руб.) расползлась по швам после 1-ой стирки,и можно ли вернуть деньги или обменять товар.Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
3 февраля 17:47
В течение гарантийного срока либо срока установленного на аналогичные товары.Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.Продавец вправе провести проверку - не более 20 дней. Не поможет -иск в суд.
