Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте, купила 25.12.13года ноутбук (в ...
Консультация юриста
здравствуйте, купила 25.12.13года ноутбук (в кредит),27.12.13г. вернула,обнаружила дефекты:отключается в течении минуты
| alinakul_88@mail.ru, г. Другой город |
здравствуйте, купила 25.12.13года ноутбук (в кредит),27.12.13г. вернула,обнаружила дефекты:отключается в течении минуты после включения, экран покрылся красными точками.отправили на экспертизу. Написала претензию на расторжение договора и возврата денег( погашения кредита). Управляющий магазина отказала,сославшись на то,что возможна экспертиза покажет что я виновата в поломке товара. Каковы мои шансы и правомочны ли действия директора магазина?
Отвечают эксперты:
7 февраля 00:11
Здравствуйте! Ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что если вы приобрели товар, имеющий недостатки, в кредит, то при расторжении договора с продавцом он обязан вернуть вам сумму, которая уже уплачена за товар к моменту его возврата, а также возместить плату за предоставление кредита. Дождитесь заключения экспертизы, и если недостатки возникли не по вашей вине, вы имеете право вернуть деньги за товар. Если заключение экспертизы вас не устроит, вы имеете право провести независимую экспертизу за свой счет, после чего обратиться в суд.
Читайте статью по теме:http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
