Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день, 22.12.13 купили супруге дубленку...
Консультация юриста
Добрый день, 22.12.13 купили супруге дубленку, в ней ушли из магазина (бирки с вещи тоже были срезаны продавцами).
| Константин, г. Омск |
Добрый день, 22.12.13 купили супруге дубленку, в ней ушли из магазина (бирки с вещи тоже были срезаны продавцами). Дома обнаружили, что дубленка мала. На следующий день понесли вещь обратно в магазин с целью обмена на больший размер, нам было отказано, сославшись на то, что мы возвращаем товар БУ. Нами была написана претензия, в полученном ответе так же был отказ на наши требования. Собираюсь подать в суд, перед этим хочу провести экспертизу вещи, чтобы доказать, что возвращаю товар надлежащего качества с сохранением всех потребительских свойств. Подскажите, прав ли я? Заранее благодарен
Отвечают эксперты:
3 июля 22:45
Здравствуйте, Константин! Дело в том, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения бирок и ярлыков. Если вы уже носили вещь, и ярлыки с нее были срезаны, то по ст. 25 Закона о защите прав потребителей товар возврату не подлежит. Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.php
