Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте 2 января мы купили планшет , чер...
Консультация юриста
здравствуйте 2 января мы купили планшет , через дня три он начал зависать, а 7 января перестал заряжать .
| Елена, г. Другой город |
здравствуйте 2 января мы купили планшет , через дня три он начал зависать, а 7 января перестал заряжать , смогут ли мне обменять или возвратить деньги? Заранее спасибо
Отвечают эксперты:
21 января 17:08
Да, можете. Не соглашайтесь на ремонт!Не ведитесь, что данный товар можно только ремонтировать. Вы имеете право возвратить/обменять товар в силу ст.18. ЗоЗПП, а продавец вправе его проверить в течение 20 дней (ст.21 ЗоЗПП). Внимательно заполняйте бланк, смотрите, чтобы не было ремонта. Например: "диагностика и ремонт".
