Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили планшет сегодня 7.01.2014 года, полнос...
Консультация юриста
Купили планшет сегодня 7.01.2014 года, полностью разрядился, и не заряжается!! И вообще не работают входы для
| Анна, г. Другой город |
Купили планшет сегодня 7.01.2014 года, полностью разрядился, и не заряжается!! И вообще не работают входы для подключения к компьютеру! на основании какой статьи мы можем вернуть планшет. и могу ли я просто вернуть деньги, а не замену!! Оплата производилась по карте!! Заранее благодарна!!
Отвечают эксперты:
21 января 17:10
Да, можете. Не соглашайтесь на ремонт!Не ведитесь, что данный товар можно только ремонтировать. Вы имеете право возвратить/обменять товар в силу ст.18. ЗоЗПП, а продавец вправе его проверить в течение 20 дней (ст.21 ЗоЗПП). Внимательно заполняйте бланк, смотрите, чтобы не было ремонта. Например: "диагностика и ремонт".
