Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Купил веб камеру в магазине в уп...
Консультация юриста
Добрый день! Купил веб камеру в магазине в упаковке. Качество товара мог оценить только по техн.характеристикам.
| Александр, г. Санкт-Петербург |
Добрый день! Купил веб камеру в магазине в упаковке. Качество товара мог оценить только по техн.характеристикам. Это разрешение сенсора 1280x1024 и Матрица 1,3 МП.Подключив к компьютеру я увидел плохое качество картинки. Хуже, чем у моей старой модели (640х380 и 0,3МПиксела). Можно ли отнести вебкамеру к периферийным устройствам компьютера список №575, так как она сама по себе не работает без компьютера. Магазин предлагает вернуть только 70% стоимости.Каковы мои права?
Отвечают эксперты:
7 февраля 09:08
В соответствии с ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Изготовитель (ст. 10 Закона) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (ст. 12 Закона), он вправе, если договор заключен, отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Так, что в суд. удачи
