Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Дочь купила мультиварку в пода...
Консультация юриста
Здравствуйте! Дочь купила мультиварку в подарок на день рождения. Оказалось, что она неисправна - не включается ни
| Ирина, г. Санкт-Петербург |
Здравствуйте! Дочь купила мультиварку в подарок на день рождения. Оказалось, что она неисправна - не включается ни один режим. Можно ли обменять её на аналогичную, ведь со дня покупки прошёл месяц.
Отвечают эксперты:
20 декабря 17:20
Да на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей.Помните, Вы не обязаны отдавать в ремонт, ваше право требовать деньги /обмен, право магазина - проверить качество не более чем в 20 дневный срок. Ремонт - это болото и соглашаться на него вы не обязаны. Хотя в 99.9 % вам скажут, что вы имеете право только на ремонт.
