Консультация юриста. Страница номер 48
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 46 47 48 49 50 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации: купила в магазине конфеты, чек не взяла, конфеты дома съели, в последней раскрываю и вижу червяка. Естественно, деньги назад требовать не могу, так как конфеты уже съели. пошла в другой раз в этот магазин за покупками, и просто предупредила об этом продавца. В ответ получила кучу оскорблений, и ответ, что этого не может быть. Нашла дома в мусорном ведре эту конфету, принесла им, на что мне ответили, что я эту конфету купила не у них. Прошу заметить, денег я назад не требовала. Я, конечно, обиделась, ну мало ли, решила, что это продавец неадекватный. В другой раз пришла и попросила позвать заведующую. Мне позвали молодую девушку товароведа, которая меня обчистила примерно так же как и продавец, стою я и не могу даже толком ничего ей рассказать, потому что она и два ее продавца наперебой орут на меня. Мне данная ситуация была крайне неприятна, и не хотелось бы, чтобы она так и осталась безответной. Хотелось бы, чтобы в этом магазине хотя-бы проверку лишний раз провели
Приобрел монитор в "Ситилинке",после сорока дней работы обнаружил недопустимое количество битых пикселей. Сдал в ремонт,сказали нужно менять матрицу в течении 45 дней. Имею ли я право взять(купить с доплатой)другой монитор в этом же магазине. Спасибо.
Добрый день! У меня вопрос, вот какого характера. Приобрел телефон в магазине «Связной». Пользовалась две недели, после он отключился и больше не включился. Придя в магазин с просьбой поменять товар, они мне отказали, сославшись на то, что смартфон является сложным телефоном и по закону такой товар обмену не подлежит. Единственное что они могут для меня сделать, это отремонтировать его, я согласился на ремонт, хотя не хотел бракованный товар. После ремонта он проработал еще 4 дня и опять отключился. Включить невозможно, он просто не реагирует. Могу ли я потребовать обменять товар или вернуть мне деньги за некачественный товар? Подскажите, пожалуйста, как мне действовать дальше? Заранее спасибо!
Сегодня 11 декабря я имела неприятный разговор с продавцом специализированного магазина Ермолинские продукты. У продавца не было возможности дать мне сдачи , в связи с чем она мне предложила разменять где-нибудь деньги! Я ей предложила сделать то же самое, на что она ответила что не может оставить, магазин и предложила добрать товар. Покупка состоялась, но когда я высказала претензию, что отсутствие сдачи это не правильно, услышала в ответ:" Не морочьте мне голову" много ещё чего не очень приятного.Продавец не пыталась сгладить ситуацию и просила "покинуть" меня магазин. Объясните, как быть в таких ситуациях?Жалобную книгу я не попросила-растерялась.Из перечня документов на вашем сайте в данном уголке потребителя только два : налоговой инспекции и гос регистрации, где выяснила, что магазин принадлежит ООО"ШАХТЫ-ТОРГ" . Думала поднять этот вопрос ( о сдаче) по телефону-не нашла, ехать специально без фио продавца и адреса магазинчика не решилась.
4 сентября купила кожаную сумку. Через две недели стала носить и через 3 дня обнаружила, что ткань на замке разлезается. Доехать до магазина не смогла - далеко, я в г. Пушкино покупала. В общем случае носила её около двух недель. 30 ноября я пришла в магазин, указала на замок и деформацию кожи сумки в области между креплением ручки и наружным замком. У меня взяли сумку на ремонт. 10 декабря мне позвонили о томЮ что замок вшили другой, а на мой вопрос о исправлении деформации кожи сказали, что сумка уже ношенная и мы не отвечаем, Согласиться не могу, так как цена сумки 8 700рублей и я её совсем не носила. Чек у меня есть, расписка продавца о получении от меня сумки с указанием на ремонт молнии и деформацию кожи у меня есть. Посоветуйте как вернуть деньги? С уважением, Татьяна Петровна.
Ответьте пожалуйста: год назад мы сделали обмен однокомнатной квартиры на дом но при ремонте выяснилось что дом очень старый и холодный можем мы расторгнуть эту сделку. Спасибо большое.
здравствуйте.я купила в интернет магазине товар.оплатила через карту мастеркард.сказали что как доставят (где то через неделю)товар в пункт самовывоза моего города.оповестят по смс. но смс не пришло ! и они отправили товар обратно.я написала письмо где они мне рассказали что посылка приходила но так как я не забрала ее она отправлена обратно. но я не знала что она пришла.это не моя вина.но интернет магазин говорит чтобы я заново оплатила доставку.я не хочу платить так как не была оповещена о прибытии посылки.что мне делать???подскажите
заказал товар и оплатил в интернет магазине ShopWar.ru но заказ не получил . что мне делать как получить заказ или вернуть деньги
Здравствуйте! Могу ли я вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки надлежащего качества: Радиочасы ( в характеристике не указано, что это технически сложный товар)
Здравствуйте! С момента покупки по договору купли продажи водоочестительной системы бытовой прошел год . Система стоит нераспечатанной упаковке.Меня не устраивает цена т.е. завышенная подобный водоочеститель другого производителя продается почти в три раза дешевлее. Могу ли я вернуть товар и деньги за него.
купила сотовый самсунг в Евросети- по смс-обещан бонус 1100 при второй покупке с 1 по 15 декабря-пришла 7 декабря в Евросеть-сказали 20 ,процентов и только свыше 6 или 7 тысяч рублей покупки получу обещанный бонус!!! Я-пенсионерка,инвалид 2 группы-такие покупки не по карману!!! Пенсия 8000 руб!!! Могу ли я вернуть деньги за телефон- не пользовалась им,так как Евросеть не выполнила свои обязательства???
Здравствуйте! Дочь купила мультиварку в подарок на день рождения. Оказалось, что она неисправна - не включается ни один режим. Можно ли обменять её на аналогичную, ведь со дня покупки прошёл месяц.
Мой муж зашел в аптеку со списком от врача, чтобы купить последнее лекарство из этого списка. В списке первым лекарством был препарат -Леволет Р, а второй препарат- Экомед . Муж указал продавцу на Экомед, и она пошла ему искать его, и переспрасив мужа Леволет не возле кассы, мужу послышалось , что Экомед (который ему нужен), кассир подходит на кассу и пробивает ему Леволет. Он берёт в руки и видит, что это не тот препарат, который ему нужен, но кассир ему ответила, что не имеет право сделать возврат этого лекарства, а мой муж даже не выходил из аптеки. Подскажите наши дальнейшие действия.Заранее спасибо.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могут ли нам вернуть деньги за куртку демисезонную, на которой появились катержки хотя муж одел ее всего 2 раза. Но мы покупали ее в магазине стоке и прошло уже более месяца????
Здравствуйте!На днях купила зимние сапоги в центрообувь,обула их,а они промокают,я в этот же день вернула их обратно в магазин,но денег они так и не вернули мне.На что директор сказал: " Нам необходимо отправить их на экспертизу и если вы ее не выиграете вы за неё заплатите!" Но согласно закону я имею право на бесплатную экспертизу.Что делать подскажите?
сдал лом золота в ювмастерскую 25.07.13 обещали сделать 30.09.13 .До сих пор ни нормального ответа где изделие и где лом.06.12.2013
Добрый вечер! У нас реализация сувениров по фотографии клиента (лазерная гравировка внутри кристалла по фотографии клиента) вопрос заключается в следующем, если клиент вернет такой сувенир надлежащего качества, просто передумал или не понравился, обязаны ли мы его принять? Если нет, то чем мне аргументировать отказ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за ка кой период я имею право предъявить неустойку в ситуации: 1. 100% предоплата за товар 25.09.2013 г. 2. Срок исполнения договора 31 рабочий день - договор не исполнен. 3. Подано заявление на возврат предоплаты 28.11.2013 4. С какой даты можно произвести расчет неустойки: с 26.10.13 или от подачи заявления с 01.12.13г?
Фирма Диваны и кресла задерживает заказ дивана уже 2 с половиной месяца срок 24.09.2013г никаих ответов только телефонные переносы каждую неделю деньги уплачены 100% 62 тыс руб претензия оставлена 17.11 2013г товета нет! Что делать!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, является ли причиной для возврата товара то, что в вещи не комфортно. Я приобрела пуховик, одела один раз при - 3 и жутко замерзла. Не представляю как буду носить его при - 25. Что можно сделать в этой ситуации? Спасибо!
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 46 47 48 49 50 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
