Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте,купил детям 10 .08 .1013 два рюк...
Консультация юриста
Здравствуйте,купил детям 10 .08 .1013 два рюкзака к новому учебному году.За два месяца рюкзаки пришли в негодность по
| Андрей, г. Красноярск |
Здравствуйте,купил детям 10 .08 .1013 два рюкзака к новому учебному году.За два месяца рюкзаки пришли в негодность по причине расхождения швов внутри и снаружи,лопнули пряжки,оторвались лямки и ручки для переноски.И.П. у которого приобретали отказывает в возврате и обмене ссылаясь на 30-и дневную гарантию указаную в чеке.
Отвечают эксперты:
4 ноября 17:03
Чтобы решить вопрос о возврате денег, Вам надо провести экспертизу на предмет определения причин повреждения рюкзаков. Если экспертизы скажет, что это производственный брак, предъявляйте продавцу письменное требование о возврате денег, а не вернет в течение 10 дней, обращайтесь в суд.
