Консультация юриста. Страница номер 49
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 47 48 49 50 51 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я вернуть обратно в магазин автомагнитолу и забрать деньги,так-как меня она не устраивает.
Здравствуйте. Купила в "Гипермаркете меха",который проводил торговлю в Мега Дыбенко в СПб полушубок надлежащего качества,но померив его несколько раз дома, он мне разонравился - тяжеловат.Все чеки и упаковка сохранены,покупка была неделю назад. Могу ли я вернуть его обратно и как? Проблема еще в том,что на сайте этого магазина указаны только моб.тел. и e-mail,адреса нет.
чем может помочь Райпотребнадзор потребителю
20 сентября 2013 года заключли договор о покупке дивана, со 100% предоплатой. Максимальный срок сделки был 1 ноября. Диван привезли 11 ноября. Диван с браком. На время устранения недостатков, нам оставили этот диван. Неустойку не выплатили в течении 10 дней. Вопрос: Неустойка выплачивается на момент привоза "качественного" дивана? Если нам задержали уже неустойку, как она должна выплачиваться?
Здравствуйте,заказала по интернету зеленый кофе с имбирем.На следующий день мне позвонили расспросили Сказали,что надо 8 упаковочек заказать и я заказала.Через две недели пришло извещение с почты ,что товар пришел.Пришла на почту оплатила за посылку 6200р.Принесла домой,открыла.Прислали совсем не то.И упаковка не та и картинка-дизайн на упаковки совсем не тот.И как теперь вернуть обратно?
Здравствуйте! Взяла в кредит смартфон, приехав домой обнаружила что он зависает через 5 мин работы или просто сам выключается. На следующее утро поехала в Евросеть менять. Но менять мне отказались и отправили телефон на экспертизу, сказали приходить через 21 день. Могу ли я поменять на новый телефон без экспертизы? Ведь я им даже попользоваться не успела, не прошли даже сутки?
Добрый день!Я приобрела золотую цепь на руку,при носке в течении двух недель цепь растянулась и поломалась. Цепь находится на гарантии,вернула цепь в магазин,приняли на экспертизу. Ответ пришел что ювелирное изделие было повреждено путем механического воздействия. Цепь плохого качества!Помогите пожалуйста!Куда нужно обратится.
Здравствуйте! Возник вопрос: купила телефон 10 месяцев назад. Он начал глючить, отключается во время зарядки и что-то с гнездом для зарядки. Могу ли я вернуть деньги за него, а не отдавать га ремонт? Подскажите, подскажите!
Здравствуйте. Я купила пылесос 8 марта. Начала пользоваться только в сентябре. Пылесос при работе пахнет плавленной пластмассой, и после 5 минут работы выключается. Коробку от него и чек я выбросила. Могу ли я сдать или обменять этот товар. Спасибо заранее
Здравствуйте!Приобрела мобильный телефон с гарантией 1 год.Спустя месяц обнаружила дефект-сбой в программном обеспечении.По гарантии отдала на ремонт в сервисный центр, где сделали "перепрошивку".Спустя пару месяцев снова возникла уже другая проблема (со слов сотрудников, также сбой в ПО).В связи с повторным дефектом попросила принять товар на экспертизу (т.к. уверена, что проблемы возникли не по моей вине).Товар приняли на проверку качества по претензии.Товар вернули в установленный срок, исправный, со следующим заключением :"Произведен сброс пользовательских данных,настройки восстановлены до версии, рекомендованной изготовителем.По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.Написала претензию (сославшись на ст.18 закона о невозможности использования товара в совокупности 30 дней в течении года гарантийного срока)с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за товар.Сколько дней телефон был на ремонте первый раз я не помню.Второй-21 день.Имею ли я право в данном случае сдать телефон, который уже неоднократно ломался?На какие пункты закона опираться в моей ситуации?И какие мои действия должны быть в случае отказа по претензии?
Чайник-термос не держит температуру,плохо работает насос,самостоятельно не включается. сдали в сервесный центр(40дней),через неделю те же недостатки,предложили опять сдать на ремонт.Что мне делать ? Должны-ли мне дать другой на время ремонта ?
здравствуйте!Купила сапоги, одела их один раз и поняла, что они мне не подходят, велики! Решила отнести обратно в магазин и вернуть деньги. Меня отругали, но затем предложили обменять, но мне ничего не подошло. Деньги вернуть отказались.Могу ли я настаивать на обмене или возврате денег?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть товар не надлежащего качества,если я его купил с рук,без документов.Я приобрёл ноутбук у знакомого,но после его проверки обнаружил неполадки.Ноутбук я ему вернул,но он отказывается мне возвращать деньги.Что я могу сделать.Я хочу подать в суд.Какое может быть решение суда.Подскажите как мне вернуть свои деньги.
Здравствуйте,купил детям 10 .08 .1013 два рюкзака к новому учебному году.За два месяца рюкзаки пришли в негодность по причине расхождения швов внутри и снаружи,лопнули пряжки,оторвались лямки и ручки для переноски.И.П. у которого приобретали отказывает в возврате и обмене ссылаясь на 30-и дневную гарантию указаную в чеке.
Здравствуйте,моим мужем был приобретен бензиновый триммер.Через 2 дня работы он умер.Мы хотели возврата денег,поскольку этот товар сезонный ,и в случае замены мы сможем его проверить не раньше ,чем весной.Но продавец настоял на экспертизе.на экспертизу товар был отправлен 40 дней назад.На все вопросы продавец отвечает одно-еще не пришел-отворачивается и уходит.посоветуйте,как нам действовать?
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ПРИОБРЕЛА КУРТКУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ БЫЛО НАПИСАНО ЗИМНЯЯ И НА ФОТО ТОЖЕ БЫЛО ПОХОЖЕ ЧТО ТЕПЛАЯ С БОГАТЫМ МЕХОВЫМ ВОРОТОМ А ПРИШЛА ВЕТРОВКА С КАКОЙ ТО НЕ ПОНЯТНОЙ ОПУШКОЙ ДА ЕЩЕ И НЕ СТАНДАРТНО ПОШИТА САМА ШИРОКАЯ А РУКАВ НЕ СМОГЛА НАТЯНУТЬ!!!СЛУЖБА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ВЫНЕСЛА РЕШЕНИЕ ЧТО БЫ Я ВЕРНУЛА ЭТУ ВЕЩЬ НАЗАД В КИТАЙ И ТУТ ЖЕ НАПИСАЛИ ЧТО ЛУЧШЕ НЕВЫСЫЛАТЬ ОБРАТНО ЧТО ПЕРЕСЫЛКУ ОПЛАЧИВАЮ Я А ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО ПОЧТИ СТОИМОСТЬ КУРТКИ И ЕЩЕ НЕ ФАКТ ЧТО ЭТА ВЕЩЬ ДОЙДЕТ ДО АДРЕСАТА И ТОГДА Я ПОТЕРЯЮ В ДВОЕ БОЛЬШЕ СКАЖИТЕ КАК МНЕ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИЕ В ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ СПАСИБО
здравствуйте! мы с сестрой сделали заказ в интернет-магазине http://www.russia-dress.com/ (Китай), и нам ПРОСТО НЕ прислали половину заказа!!! (оплаченного сразу онлайн ч/з КИВИ-кошелек), беда в том, что у них дорогущая доставка... Вот что получилось: "Общая цена: US$ 60.60 (1859.21 руб) + Стоимость доставки: US$ 81.89 (2512.39 руб) Должны платить: US$ 142.49 (4371.59 руб)" УБЫТКИ МОИ: 28.37 US$ (870.3 руб.+ ДОСТАВКА)- это сумма НЕприсланных товаров! Сестра, незная, при получении у курьера, не проверила посылку и сразу расписалась... Вот потом-то и увидели... Уже 2 недели ВЕДЕМ АКТИВНУЮ переписку с тем сайтом - они деньги вернули ВСЕГО около 1200 руб. на счет в личном кабинете... НО ДОЛЖНЫ-то более 1800 руб!!! НИКАК НЕ ВЫБЬЕМ, тем более - они просто перечислили на счет, якобы закажите еще, НО получается - это ОПЯТЬ нам оплачивать доставку, которая более чем в 2 раза выходит дороже! ПОМОГИТЕ пожалуйста! как сделать, чтобы они вернули деньги на электронный кошелек либо на карту????
здравствуйте! 4 сентября приобрела сапоги. Одев их один раз, у них отлетела декоративная кнопка. Обратилась с этой претензией в магазин, на что мне сказали что на фурнитуру гарантия не распространяется. С чеком дают памятку в которой написано, что на шнурки, набойки, фурнитуру и мелкий ремонт гарантия не распространяется. Могу я вернуть деньги или обменять обувь? Спасибо за ответ
Здравствуйте. Заказала в интернет магазине электронные весы. Сразу же решила их опробовать, но они оказались неисправны. На мой запрос в магазине ответили, что весы перед отправкой проверялись и были в рабочем состоянии. Как быть в этой ситуации, ведь они не копейки стоят, чтобы просто выбросить?
Здравствуйте преобрел товар, но впоследствии он оказался мне не нужен.в магазине отказались вернуть деньги.правы ли они?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 47 48 49 50 51 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
