Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здраствуйте вы не могли бы мне подсказать заш...
Консультация юриста
здраствуйте вы не могли бы мне подсказать зашел в магазин там стаит мини ларек с телефонами бу и китай я спросил у
| максим, г. Санкт-Петербург |
здраствуйте вы не могли бы мне подсказать зашел в магазин там стаит мини ларек с телефонами бу и китай я спросил у прадавца кокой бы вы телефон посоветуете он предлогает китайскую модель телефона говорит что хороший телефон не подведет за качество нису ответственность я купил проходит три читыре дня по неисправностям я приношу его обратно он одает времонт на проверку телефон по каким причинам не исправность звонят в течении недели приете доют аналагичный телефон такойже но другой и опять гарантию на две недели в этот же день вечером начинает глючить выключаться динамик неслышит звук хрипит я принашу его 07,10,2013 отдали шестого до вчерашнего дня не кто не звонил пока сам не поехал туда он сказал будто телефон исправен что все хорошо давай смотреть что у тебя не работало я обясняю он проверяет все говорит работает а изночально когда взял я его он тоже работал и через кокое то время начел жить своей жизнью я сказал что данный телефон не буду брать обратно что или обменяйте на другой не китайский или верните деньги [quote][/quote]
Отвечают эксперты:
3 ноября 18:21
В ремонт отдавать не стоило. вы праве требовать возврат денег/обмен товара (ст.18 закона о защите прав потребителя) другой вопрос, что продавец вправе провести проверку качества (ст.20 закона о защите прав потребителя)- не более 20 дней.
Теперь вы имеете право на возврат денег только в случае, если ремонт будет неоднократным и более 30 дней в совокупности.
