Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, купили гитару, но теперь хотим ...
Консультация юриста
Здравствуйте, купили гитару, но теперь хотим обменять на другую, не нравиться... а в идеале возврат средств.
| Иван, г. Другой город |
Здравствуйте, купили гитару, но теперь хотим обменять на другую, не нравиться... а в идеале возврат средств. Возможно ли это? Продавец конечно же против и отвечает таким письмом: "товар подлежит возврату только в гарантийном случае. Гарантия распространяется только на технически сложные товары. Другими словами на "дерево" гарантии нет. Да и если бы была это не гарантийный случай."
Отвечают эксперты:
3 ноября 18:28
Если гитара классическая, то есть не электронная, то она подлежит возврату в течение 14 дней.
