Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купили ремень из "дермантина" в нашем магазин...
Консультация юриста
купили ремень из "дермантина" в нашем магазине,по прошествии 3 дней хотят вернуть просто потому что не подошел .
| Елена, г. Воронеж |
купили ремень из "дермантина" в нашем магазине,по прошествии 3 дней хотят вернуть просто потому что не подошел .обязана ли я вернуть потребителю деньги .заранее спасибо
Отвечают эксперты:
24 сентября 15:08
Если товар "не подошёл", то Вы обязаны обменять его покупателю на аналогичный. Возвращать деньги Вы обязаны только в том случае, если в день обращения покупателя аналогичный товар отсутствовал.
