Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.Приобрел пылесос,за гарантийный ...
Консультация юриста
Здравствуйте.Приобрел пылесос,за гарантийный срок уже 2 раза ломался.на второй раз при сдаче написал заявление на обмен.
| Алексей, г. Другой город |
Здравствуйте.Приобрел пылесос,за гарантийный срок уже 2 раза ломался.на второй раз при сдаче написал заявление на обмен,на другого производителя,но магазин отремонтировав просит забрать этот же.Я объяснил своё заявление тем,что гарантийный срок кончается,а потом я буду вынужден платить за ремонт некачественного товара сам.Подскажите как мне поступить.Спасибо был в ремонте в общей сложности 1,5 мес
Отвечают эксперты:
29 августа 06:04
Здравствуйте. Предъявляйте продавцу письменную претензию о замене товара и вручайте её под роспись Если в течение десяти дней после этого претензия не будет удовлетворена, либо её оставят без ответа, обращайтесь в суд с иском.
