Консультация юриста. Страница номер 52
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 50 51 52 53 54 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Заказала журнальный столик в магазине Мебельград, на момент обращения в наличии стола нужной расцветки не было, мне предложили оформить заказ и сделать предоплату, обещая доставку стола в течении 2-х недель. Заказ был оформлен 16.08.2013, сегодня 18.09, я обратилась в магазин по поводу сроков доставки, но мне сказали, что в договоре срок оговорен 60 дней. Моя ошибка в том, что я не прочла договор и подписала его, поверила продавцу на слово. Я хочу разорвать договор купли-продажи с магазином, но мне сказали, что это уже невозможно, что ответ я получу от их юриста и ещё заплачу неустойку. Правомерны ли их действия и могу ли я с ними всё таки разорвать договор не получая товар??? Я не хочу больше иметь отношения к этому магазину и столу...
Здравствуйте. Ситуация такая, захожу в магазин обуви для приобретения соответственно обуви,на прилавках в районе 1000 моделей разнообразной обуви, одна часть это примерно 300 видов имеет красные ценники но она меня не интересует так как женская, а вот другая мужская стоит без ценников, а это не менее 500 видов, попросил продавца разъяснить ситуацию,дать информацию по обуви, и почему нет ценников. Продавец начал в прямом смысле мне в лицо тыкать обовью с ценой которая наклеена с другой стороны,со стороны стены, то есть если ее не взять в руки и не перевернуть на 180 градусов то и не увидишь ее.Оскорбления разного рода в мою сторону текли рекой, то что они это сами так повесили ценники они и не отрицали, говорили что так удобно посетителям сперва посмотреть модель потом взять в руки перевернуть и узнать цену, я не собирался тратить время на переворачивания 500 пар обуви,пачкать руки (заразу еще какую нить подхватишь типа чесотки или вируса) да и время не было, нужна была недорогая обувь съездить на природу, я спокойно пошел и написал в жалобную книгу которая хранится не на стенде а в закромах, выдали с боем, сегодня поехав туда же увидел то же самое, решив переписать фамилии продавцов грубиянов для дальнейших действий, включил камеру и попросил книгу, опять оскорбления, и старший продавец говорит кассиру чтобы он смотрел за мной а то я снова что то украду(слышно по видео), это уже сверх наглости. 1. Подскажите по каким статьям я их могу наказать 2. Могу ли я требовать моральное возмещения . 3.План действий. Можно ссылки и.т.д Конечно я не сижу и не жду манны небесной, гуглю, работаю. Спасибо.
Здравствуйте, пожалуйста помогите правильным советом. В конце мая купили электронную книгу с электронными чернилами, уже в июле появились полосы где-то на треть экрана. Обратились в магазин, написали заявление на возврат товара. Через 17 дней позвонил продавец и сообщил, что товар был поврежден в результате механических повреждений, при том что книга почти не открывалась, а уж тем более ее не кто не ронял и не бил. Должен ли продавец предъявить заключение экспертов и можно ли оспорить результаты экспертизы? Все таки сумма 3 тыс. рублей слишком велика за 2 месяца пользования. Заранее спасибо за ответ.
Подскажите пожалуйста! Мною были куплены туфли, за которые я расплатилась безналом, имеет ли право магазин при возврате товара удерживать 2% комиссию банка. Сдавала товар неоднократно, но такое услышала впервые.Заранее благодарна.
В салоне "Велла", г. Анапа, мне оказали услугу - перманентный макияж бровей. Услуга была выполнена некачественно. Услугу выполнял не мастер, а ученик, о чем я, естественно, не знала. Ученика уволили, а мне обещали все исправить. Услуга была выполнена 12.12.2011 года. После бесполезных обещаний хозяйки салона я подала в суд 05.09.12г. Суд 6 месяцев переливал из пустого в порожнее,но в заключении отказал в иске. Хотя перед этим было ЗАОЧНОЕ СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ в котором суд признал мои исковые требования частично. Суд изменил свое решение после того, как ответчик предложил со своей стороны эксперта, заключение которого и стало решающим. Я пыталась опротестовать решение эксперта, но суд мои доводы о том, что эксперт не использовал в своем обследовании ни одной методики, которая бы указала, что брови были выполнены асимметрично, что цвет бровей не соответствует моему типу лица , что применена не та техника, которую я заказывала, в расчет не взял. Убедилась, что закон "О защите прав - не работает", тем более, что салон выполнял, да и сейчас выполняет услуги дермопигментации без ЛИЦЕНЗИИ, а Роспотребнадзор на это закрывает глаза.
Трёхкомнатная квартира 73 метра, в собственности одного человека, прописаны 3 человека. Нужен размен на двухкомнатную и однокомнатную. Нужно ли до размена делить квартиру на 3 доли. Как можно наилучшим образом разменять квартиру?
Здравствуйте!29 августа купила сыну рюкзак школьный по акции.Сходив,один раз в школу с книгами,он сказал,что очень тяжёлый.Пустой весит-1.5 кг.В "Окее",я честно так и сказала,что всё устраивает,но очень тяжёлый для ребёнка.Они услышав это,куда-то с ним сходили,пришли сказали,что видно,что он ношен(хотя это не так),еле приняли заявление два дня назад.Сейчас только позвонили и сказали,что мне отказано в возврате денег,по причине,что видно,что его носили.Завтра заканчивается 14 дней.Подскажите,есть ли смысл,что-то предпринимать,и что можно сделать?Или уже бесполезно?
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ВАШУ ПОМОЩЬ!помогите пожалуйста в решении следующей ситуации: 26 января 2013 года мы приобрели телефон в салоне сотовой связи "МТС". когда в салоне телефон впервые включили, он проработал короткое время. продавцы сослались на то, что аккумулятор аппарата новый и пока не заряжен, так сказать, "полностью". мы принесли телефон домой, поставили на зарядку, но по прошествии времени отведенного на подзарядку аппарата, телефон также не работал.написали претензию в магазин и обратились в "права потребителей" нашего города.по прошествии 6 месяцев с момента обращения с результатами и решениями по нашему вопросу "права потребителей" нас не информируют.документы на телефон находятся у "права потребителей" подскажите пожалуйста как нам действовать дальше?в какую инстанцию обратиться дальше? БОЛЬШОЕ СПАСИБО!PS:телефон планировали подарить на день рождения. обидно, что подарок не состоялся.
Я работаю на предприятие моя работа связана с вредными и опасными условиями труда.Раньше мы получяли талоны на бесплатное питание но когда пришёл новый директор он их отменил без каких либо обьяснений меня интерисует законно ли это.
здравствуйте. купили детские кроссовки с светодиодами от батарейки. через два дня лампочки перестали светиться. является это заводским браком и можно ли настаивать на возврате денег.спасибо
Подскажите,пож-та,могу ли я расторгнуть договор с РИНКО,вернут ли мне деньги хотя бы за страховку от РИНКО СЕРВИС+(СТРАХОВКА до 13.04.2015 сумма 2744р) на ЖК-телевизор (стоит 18000р) т.к. в ремонте мне отказали-надо менять матрицу, а в этот страховой полис СЕРВИС+ такая услуга не входит(п.8-последняя строчка).Вот и получается,зачем тогда он мне нужен?Если-да,то какие документы для этого нужны. А м.б. все-таки есть еще какие-то варианты по поводу ремонта? Спасибо,К.
добрый час могу ли я требовать неустойку за часть брака пеноблоков
Добрый день! Телефон хотели сдать, т.к еще находится на гарантии.При приемке предъявлен чек. Но продавец не принял его из-за отсутствия к телефону коробки, инструкции к телефону. Коробка-то сохранилась,а вот инструкцию потеряли. Правомерны или действия продавца? Чем можно аргументировать его действия? Ирина.
Купила мультиварку скороварку, хочу поменять на похожий товар с меньшим объёмом чаши. Коробку не распечатывала.В статье 25 закона указан Перечень товаров, не подлежащих обмену. Скороварки в нём не указано. Возможен ли обмен? В магазине мне отказали
3.08.13 года приобрел в магазине "ИП" топливный котел (дрова-газ). 28.08.13г приехал специалист по установке системы отопления и сказал, что котел не подходит, так как устанавливается только в отдельной котельной. ( в жилых помещениях нельзя.) Могу я обратиться в магазин по замене котла на котел другой марки (нужный мне? Обменяют ли котел?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Приобрела мягкую мебель: диван и кресло. По совету продавца заказала мебель в ткани "релакс", так как у меня есть кот. Она его рекламировала как износоустойчивый материал, антикоготь. В итоге ткань не оправдала мои ожидания, после знакомства моего кота с диваном на мебели остались дыры, такие какие были бы если б диван был из кожи. Я обратилась в магазин с заявлением, что меня дезинформировали и эта ткань не является износоустойчивым в моем случае и просила возврата денег или замены обшивки. Результата никакого. Если я проведу экспертизу,могу ли я надеяться на положительный исход. И надо ли делать экспертизу?
Доброго время суток уважаемые специалисты. Вопрос такой: приобрел на складе (все документы есть) материалы для ремонта сантехники, а заказчик отказался оплачивать хочу вернуть материалы обратно (даже не распаковывал) но фирма продавец не берет....Что делать?
Здравствуйте.Приобрел пылесос,за гарантийный срок уже 2 раза ломался.на второй раз при сдаче написал заявление на обмен,на другого производителя,но магазин отремонтировав просит забрать этот же.Я объяснил своё заявление тем,что гарантийный срок кончается,а потом я буду вынужден платить за ремонт некачественного товара сам.Подскажите как мне поступить.Спасибо был в ремонте в общей сложности 1,5 мес
[center][/center]Имеет ли право продавец снять комиссионные в размере 2 % от суммы возвращенных джинсов?
Шесть дней назад купила косточки свиные для супа.Хранила в морозильнике.Сегодня обнаружила, что продукт порченый. Обратилась в магазин.Принять или заменить продукт на качественный отказались, сослались на срок. Прав ли продавец?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 50 51 52 53 54 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
