Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Приобрела в магазине душевую кабину,установку...
Консультация юриста
Приобрела в магазине душевую кабину,установку кабины производили работники магазина.
| Светлана, г. Волгоград |
Приобрела в магазине душевую кабину,установку кабины производили работники магазина. После установки, мною было обнаружен дефект , панель лопнула,и затянута клеем герметиком.При обращении в магазин,мне пообещали заменить панель,но сказали,что у них нет в настоящее время качественного товара, и установили другую панель с трещиной с условием,что при поступлении аналогичного товара будет произведена замена.Что делать,если магазин откажется произвести замену некачественной панели и куда надо будет обратится?
Отвечают эксперты:
27 августа 05:17
Здравствуйте. Предъявите продавцу письменную претензию под роспись. Если Ваши требования о замене не удовлетворят, придётся обращаться в суд.
