Консультация юриста. Страница номер 53
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 51 52 53 54 55 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте.Приобрел пылесос,за гарантийный срок уже 2 раза ломался.на второй раз при сдаче написал заявление на обмен,на другого производителя,но магазин отремонтировав просит забрать этот же.Я объяснил своё заявление тем,что гарантийный срок кончается,а потом я буду вынужден платить за ремонт некачественного товара сам.Подскажите как мне поступить.Спасибо
Точно также,заказала диск Слендер ,программу для похудения,смутило то что телефон оператора звонившего мне,не отобразился,так же сказали что я составила устный договор с их фирмой и якобы подписываюсь под договором....Учитывая все свыше сказанное,как то совсем не хочется забирать этот диск.Могу ли я отказаться при получении на почте и какие проблемы могут быть с отказом.Насколько я поняла по правам потребителя я имею право на отказ....Спасибо.
Приобрела в магазине душевую кабину,установку кабины производили работники магазина. После установки, мною было обнаружен дефект , панель лопнула,и затянута клеем герметиком.При обращении в магазин,мне пообещали заменить панель,но сказали,что у них нет в настоящее время качественного товара, и установили другую панель с трещиной с условием,что при поступлении аналогичного товара будет произведена замена.Что делать,если магазин откажется произвести замену некачественной панели и куда надо будет обратится?
Доброе время суток! 18 июня с.г. была проведена окончательная оплата за поставку мебели. До 10 августа мебель поставлена не была.13 августа Написал заявление на возврат денег. Не уверен, что продавец выполнит свои обязательства. Мои дальнейшие действия? С наилучшими пожеланиями.
17 июля 2012 года я приобрел в магазине смартфон. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после одного месяца использования смартфон начал сам выключаться, зависать, а так же были проблемы со связью, а именно, невозможно было совершить исходящие вызовы и принять входящие вызовы до того, пока не перезагрузишь смартфон. По истечению 10 месяцев телефон перестал заряжаться. 10 июня 2013 года с претензией я обратился в магазин, и потребовал возврата денег, а в случае необходимости провести экспертизу в моем присутствии. Претензия была принята продавцом, но по истечении 60дней ни звонка, ни чего от продавца не было. Далее я позвонил в магазин, на что продавец мне ответил то что было отправлено письмо по почте с ответом на претензию!Хотя в течении двух месяцев никакого письма мне не приходило!Как мне быть?
Добрый вечер,сегодня моя свекровь с дочерью купили юбку к школе за 1400, дома я посмотрела и сказала что нам юбка не подходит( размер большой и фасон ей не идет) проблема в том что свекровь потеряла чек, возможно ли поменять или вернуть деньги без чека?? Что нужно сделать???
Купила телефон, со дня покупки прошло 9дней.в телефоне обнаружила дефекты (плохо работает сенсер, не сразу вел после зарядки только после вытягивания батареи.тел. Взят в кредит,хочу поменять на другую модель или вернуть деньги.помогите как правильно нужно все сделать.
01.04.13 в компании ООО"Авангард" мною был приобретён подарочный набор "Полёт мечты". В нём находится подарочный сертификат и описание полётов, которые я могу выбрать. Был выбран полёт на спортивном самолёте, назначена дата полёта и активирован сертификат. Дата полёта перенеслась несколько раз из-за погодных условий по инициативе сотрудников аэродрома, а потом и вовсе отменена из-за несчастного случая с пилотом того самого самолёта. Возвращать деньги в компании ООО"Авангард" мне отказались, сославшись на то, что я могу ещё полетать в течение срока действия сертификата (1год) или заменить на другие подарочные наборы. Летать после случившегося я точно не буду, да и другие товары мне не нужны (спа процедуры и прочее). Боюсь, что они дотянут до истечения срока действия сертификата,что ничего мне не возвращать. Что делать?
17 июля 2012 года я приобрел в магазине смартфон. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после одного месяца использования смартфон начал сам выключаться, зависать, а так же были проблемы со связью, а именно, невозможно было совершить исходящие вызовы и принять входящие вызовы до того, пока не перезагрузишь смартфон. По истечению 10 месяцев телефон перестал заряжаться. 10 июня 2013 года с претензией я обратился в магазин, и потребовал возврата денег, а в случае необходимости провести экспертизу в моем присутствии. Претензия была принята продавцом, но по истечении 60дней ни звонка, ни чего от продавца не было. Далее я позвонил в магазин, на что продавец мне ответил то что было отправлено письмо по почте с ответом на претензию!Хотя в течении двух месяцев никакого письма мне не приходило!Как мне быть?
Здраствуйте уважаемые юристы !!! Помогите пожалуйста мне с проблемой.8.06.2013 я купила планшетный компьютор...он проработал у меня до23.06.2013. В магазин я здала планшет 25.06.2013...26.06.2013 мне пришла смс что мой аппарат здан в ремонтный центр.На руки мне выдали планшет 17.08.2013...не проработав и 12 часов он выключился без какой либо причине. При включении высвечиваеться название аппарата и чере пару секунт он выключаеться. Когда же ставишь его на зарядку он мигает пару раз названием и отключаеться.Как мне поступить...моё желание вернуть деньги или хотя бы поменять на новый аппарат. С уважением Мария !!! Заранее спасибо!!!
здравствуйте, купила в магазине сотовый телефон, его приобрела специально для мамы, установила настройки мелодии звонка, но мама входящий звонок не слышит, для нее звонок оказался не громким. Могут ли мне возвратить деньги за уплаченный телефон, т.к по моему мнению обмен на аналогичный телефон не считаю целесообразным. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.Я купила на рынке чемодан(на колесиках) 23 июля,4 августа уехала на отдых,а обратно вернулась 11 числа, катила по перрону, асфальту,где не было возможности несла в руках . Когда приехала , внизу чемодана вылезла ткань из шва,торчит бахрома. Что мне делать ? Ведь чемодан не одноразовый?Спасибо за вашу консультацию.
Здравствуйте, подскажите могут ли мне вернуть деньги за ноутбук. Я приобрела ноутбук 03.03.12 и плюс сертификат на 2 года на дополнительное обслуживание. И вот беда перестал он работать, показывает все синим экраном. Ну так как у нас гарантия, мы в магазин. Сотрудник сервиса переустановил Windows, вроде бы заработала машина. Через какое-то время все повторилось, мы во-второй раз в сервис, там ноутбук забрали и отремонтировали. В-третий раз таже история, но после ремонта нам прислали акт, что дефект не подтвердился. И вот теперь отнесли ноутбук в 4 раз. Спасибо
Здравствуйте у меня такая проблема я купил телефон Nokia через 2 дня в нём обнаружилась неисправность я отнёс его в магазин на диагностику пока ответ ещё не пришёл но у меня такой вопрос могу ли я отказаться от товара и потребовать возврата денег
20.02.13 я приобрела в интернет магазине мобильный телефон.Через два месяца он выключился и больше не включился.Я обратилась в гарантийный сервис, по результатам экспертизы материнская плата телефона пришла в негодность. По истечению 45 дней с момента сдачи аппарата в сервис,ремонт не был произведён. Я написала заявление о возврате денег, по истечению 10 дней приехала в сервис,мне было сказано что они забыли сказать что нужна копия товарного чека, и попросили её предоставить, сказав что в течении ещё 10 дней со мной свяжутся. Через 8 дней мне позвонили и сказали что я могу забрать отремонтированный аппарат, а возвращать деньги они отказываются. Как быть в такой ситуации? Есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор?
здравствуйте,у меня такая ситуация:заказали пластиковое остекление балкона и полностью его обшивку,приезжал замерщик,све измерил,назвал сумму в 20т на изготовление и материалы,а 5т за работу,составил договор,в котором указывается срок 15дней с момента заключеня,прошло больше месяца,на звонки не отвечают,деньги,а именно 20т выплачены,имеется квитанция,на договоре стоит печать,обращались в офис,с нами разговаривать не желают,говорят позвонят,но никто спустя 2 нед так и не звонил,т.е они вообще не исполняют условия договора.скажите,куда я должна в таких случаях обращаться?заранее спасибо
Здравствуйте.Я заказал кое-какие стройматериалы(плиты перекрытия,тротуарную плитку)и оплатил их полную стоимость(31т.руб),под предлогом что не смогли дозвониться своему водителю,мне не сказали цену доставки. И вот сегодня звонят и говорят цену доставки,которая раза в 2-3 дороже обычной(11т.р.),в связи с этим хочу отказаться от товара и вернуть деньги,а они несогласны. Подскажите пожалуйста как действовать? Прав ли я в том что эти товары не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену,а значит я могу потребовать возврат денег (товар у них на складе еще находится) и они обязаны мне их вернуть в течение 10 дней?
Как можно вернуть товар. если прислали не то, что обещали, оплата была проведена налоенным платежом, а вскрыта бандероль только дома?
Добрый день! Я приобрела в интернет магазине Wikimart 3 телевизора, оплатила картой и в назначенный день доставки транспортная компания отказала доставить товар по причине не подходящих габаритов. Денежные средства обещали вернуть на карту в течение трех дней, прошел уже месяц денег нет. Сотрудники компании( отвечают на все звонки исключительно менеджеры по продажам) говорят, что товар лежит на складе транспортной компании и только после его возвращения и приходования деньги могут быть возвращены. Никаких сроков для этой процедуры не существует, может быть и год. Как мне быть? В какой срок по Закону они обязаны вернуть деньги в случае не исполнения ими обязательств при продаже товара? Спасибо!
купила телефон в интернет-магазине пришел брак,можно ли что-нибудь сделать денег жалко
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 51 52 53 54 55 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
