Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила телефон, со дня покупки прошло 9дней.в...
Консультация юриста
Купила телефон, со дня покупки прошло 9дней.в телефоне обнаружила дефекты (плохо работает сенсер.
| надя, г. Другой город |
Купила телефон, со дня покупки прошло 9дней.в телефоне обнаружила дефекты (плохо работает сенсер, не сразу вел после зарядки только после вытягивания батареи.тел. Взят в кредит,хочу поменять на другую модель или вернуть деньги.помогите как правильно нужно все сделать.
Отвечают эксперты:
22 августа 16:58
Оформите заявление на возврат в салоне магазина. Затем продавцы заберут телефон на экспертизу, чтобы установить, не могли ли Вы сами причинить повреждения. После этого имеете право на обмен
