Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.Я заказал кое-какие стройматериа...
Консультация юриста
Здравствуйте.Я заказал кое-какие стройматериалы(плиты перекрытия,тротуарную плитку)и оплатил их полную стоимость(31т.
| Артём, г. Уфа |
Здравствуйте.Я заказал кое-какие стройматериалы(плиты перекрытия,тротуарную плитку)и оплатил их полную стоимость(31т.руб),под предлогом что не смогли дозвониться своему водителю,мне не сказали цену доставки. И вот сегодня звонят и говорят цену доставки,которая раза в 2-3 дороже обычной(11т.р.),в связи с этим хочу отказаться от товара и вернуть деньги,а они несогласны. Подскажите пожалуйста как действовать? Прав ли я в том что эти товары не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену,а значит я могу потребовать возврат денег (товар у них на складе еще находится) и они обязаны мне их вернуть в течение 10 дней?
Отвечают эксперты:
9 августа 20:57
Здравствуйте, Артем! Заключался ли договор? Сумма доставки оговаривается до оплаты товара. И товар лучше оплачивать после доставки, а не отдавать всю сумму сразу. Если Вас не поставили в известность и не назвали конкретную сумму, то вы можете отказаться от этой услуги. Вы также имеете право вернуть свои деньги. В случае несогласия продавца вернуть деньги обратитесь в Комитет по защите прав потребителей или требуйте возврата денег через суд.
Читайте новую статью:http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
