Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Подскажите пож-та как действоват...
Консультация юриста
Добрый день! Подскажите пож-та как действовать в данной ситуации.Сдала 20.11.10 в химчистку "Чистая жизнь"шубу .
| Анастасия, г. Санкт-Петербург |
Добрый день! Подскажите пож-та как действовать в данной ситуации.Сдала 20.11.10 в химчистку "Чистая жизнь"шубу , срок возврата 24.11.10, , 24ого позвонили из химчистки сказали что потеряли деталь рукава( звонивший не представился), через день позвонила в пункт приема сказали что деталь нашли , но шуба теперь на каком то проветривании, и ее точно привезут 26ого, сегодня 28 заехала в пункт приема ,шубы нет, деталь не найдена, от компании "Чистая жизнь" нет не извинений ни информации о моей вещи,если деталь моей шубы так и не будет найдена, следует ли мне обратиться в суд ?
Отвечают эксперты:
28 ноября 17:41
Уже сейчас Вы можете им написатиь претензию с требованием сообщить срок возврата шубы или назначить им свой срок + потребовать уменьшить стоимость оказанной услуги.... при приемке вещи - внимательно все проверьте - прежде чем подписать акт приемки и если буду какие-либо замечания - указать это в акте....
после этого уже потом обращаться в суд - если все перечисленное не поможет
