Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Сегодня..а точнее минут 25 назад была в Летуа...
Консультация юриста
Сегодня..а точнее минут 25 назад была в Летуале в Калининграде тц Плаза на ленинском проспекте...
| Дарья, г. Другой город |
Сегодня..а точнее минут 25 назад была в Летуале в Калининграде тц Плаза на ленинском проспекте...искала красную помаду или блеск... Взяла на полке буржуа блеск посмотрела цвет и поставила и тут ко мне из коморки вылетает консультант хватает этот блеск говорит это не тестер пройдемте на кассу оплатите. Я сказала что он открыт был как и многая здесь продукция. Мне стали угрожать полицией говорить что ей все равно и я должна заплатить. Я позвонила маме она хотела поговорить с продавцом на что птодавец сказала что ни с кем разговаривать не будет и тд. Все остальныев магазине молчали. Так получилось что из покупателей была лишь я и подруга. Со второго раза маме удалось поговорить с консультантом..она сказала мол я открыла блеск намазалась закрыла его и поставила на полку ей тут герпес не нужен и тд. После чего отдала мне телефон с фразой "ну все ясно какая мать такая и дочь" и настаивала на оплате долго говоря о том что я его открыла там есть спец штучки от воров а я ее оторвала итд. Остальные стоящие в магазине ничего не говорили вообще а лишь молча стояли. Я устав слушать ее глагольства о том какая я плохая заплатила за блеск. В итоге из-за того что консультанты не смотрят за своим товаром и по воле случая якобы меня застали за порчей товаров я заплатила 516 р за ненужный мне блеск по максимальной карте скидок.....и вот как мне поступить я не згаю.
Отвечают эксперты:
9 августа 21:04
Здравствуйте, Дарья! В вашем случае можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Если есть свидетель, то подайте в суд на магазин, и вернете не только свои деньги, но возместите моральный вред за оскорбления. Сотрудники магазина не имеют право обращаться так с покупателями.
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/internet-magaziny.php
