Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Доброго вечера. У меня образовала небольшая п...
Консультация юриста
Доброго вечера. У меня образовала небольшая проблема. 04.07,2013 в магазине Ситилинк я приобрела защитную пленку для
| Наталья, г. Волгоград |
Доброго вечера. У меня образовала небольшая проблема. 04.07,2013 в магазине Ситилинк я приобрела защитную пленку для планшета. 13.07.2013 обнаружила, что она не соответствует заявленным требованиям, указанным на упаковке, а именно - размерам, т.е. рамеры, указанные на упаковке значительно отличаются от размеров пленки, находящейся в упаковке. Продавец отказывается заменить её или произвести возврат указанных средств. Ссылается на то, что товар можно вернуть лишь в течение семи суток с момента получения. Что делать?
Отвечают эксперты:
18 июля 04:11
Здравствуйте. Вы вправе требовать обмена товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.
