Консультация юриста. Страница номер 55
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 53 54 55 56 57 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
К кому надо обратиться если нам продали неисправный монитор из магазина.С момента продажи прошло 5дней. В магазине не проверяли. Сервисной службой магазина есть подтверждение, что в действительности монитор не исправен.Администрация магазина отказывает нам в обмене товара ссылаясь что этот товар не подлежит обмену, а будет взят на гарантийный ремонт.
Добрый день! Прошлым летом , мой сын купил роликовые коньки в магазине Спорт-мастер по пр.Ленина. Когда выбирал коньки продавец посоветовала взять ботинки большего размера, объяснив это тем что они одеваются на носки. Надо брать больше. Выйдя в этот же день на улицу прокатиться, он не смог в них кататься т.к. нога была неустойчива, коньки были больше на несколько размеров, да же не на два. На следующий день мы пришли в магазин с целью обменять на меньший нам отказали, сославшись что ролики не надлежащего вида, на самом деле там даже царапины нет от асфальта. Написали претензию, нам опять отказали, при этом вели себя агрессивно, защищая продавца , который дал ненадлежащую консультацию. Посоветуйте пожалуйста , что делать. Коньки так и лежат дома.
Доброго вечера. У меня образовала небольшая проблема. 04.07,2013 в магазине Ситилинк я приобрела защитную пленку для планшета. 13.07.2013 обнаружила, что она не соответствует заявленным требованиям, указанным на упаковке, а именно - размерам, т.е. рамеры, указанные на упаковке значительно отличаются от размеров пленки, находящейся в упаковке. Продавец отказывается заменить её или произвести возврат указанных средств. Ссылается на то, что товар можно вернуть лишь в течение семи суток с момента получения. Что делать?
Приобрели часы марки "Амфибия", магазин выдал гарантию - 1 год. В процессе эксплуатации уронили часы на асфальт - разбилось стекло и часы перестали ходить. На самих часах имеется надпись "противоударные". Принесли в магазин на ремонт - продавец сказал что повреждения возникли в результате несоблюдения нами правил эксплуатации поэтому гарантийному ремонту не подлежат. Как же так, ведь они противоударные? Продавец ссылается на информацию в паспорте часов - "противоударная ось баланса" и "оберегать от ударов". Что я вправе требовать от магазина? Магазин предлагает выполнить за небольшую стоимость негарантийный ремонт, но с гарантии эти часы будут сняты.
Я преобрела телефон в кредит,спустя несколько дней у него стала разряжаться очень быстро батарея. Телефон я сдала обратно в магазин,мне сказали,что если ничего серьезного,то втечении 20 дней заменят батарею и вернут его.Прошло 23 дня,телефон не вернули,а кредит я уже буду 2-ой раз платить.Могу ли я пойти в магазин,расторгнуть кредитный договор и вернуть свои деньги?
купила телевизор05,07,13в г.Липецке привезли в Данков (80км)подключили на экране полосы которые не сразу заметны а только приглядевшись . проблема в том что товар был с витрины последний но продавец заверил что нет проблем с ним.он был еще на подменном фонде месяц перед этим .гарантия по чеку 1 год 09,07,13 отвезли обратно на проверку качества. в заявке срок до 30 07,13.я думаю если какой дефект то буду виновата я.распаковывая телевизор нашли трещину в корпусе. при подаче заявки её не заметили как и я собственно ,её увидел сын. в заявке пометка что все в норме без повреждений.что делать и как себя вести в дальнейшем ума не приложу телевизор 21 тысяча.для меня это дорого.да и он был по акции .все не в мою пользу, непрожодящий кошмар какой то .понимаю что сделала все не так. но как выйти из этого положения.как правильно?.
здравствуйте. подскажите пожалуйста, как мне быть: купили мотоблок +косилку. с первого же дня то ремни рвутся, то тросик рвется, то у шкифа зубчики стерлись. могу ли возвратить товар и потребовать деньги?
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста,купила в прошлом году телефон в евросети он сломался, отдала в ремонт по гарантии. Пришёл телефон с гарантии не отремонтированный, обменяли на новый с доплатой!Прошло 8 месяцев после покупки нового телефона и он сломался также как и прошлый телефон.Я могу потребовать вернуть деньги?С прошлым телефоном мне сказали только обмен!Подскажите что делать!
Здравствуйте.Купили за месяц вперёд путёвки в Египет с вылетом 12.07.13. из Уфы,но в связи с событиями решили не рисковать.Туроператор деньги возвращать отказывается и поменять на другую страну тоже,хотя в договоре указано,что есть форс мажорные,которые и настали в Египте.Помогите разобраться в вопросе,куда звонить,что делать?
Я сделала заказ диска слендер+ мне отправили его а сейчас нет возможности выкупать да и почитала про это что все лохотрон! когда мне позвонили я сказала что отказываюсь они сказали что не имеете права и что подадут в суд на меня по 165 статье! ведь я ничего не подписывала! Что мне делать?
Добрый день! Заказала в интернет-магазине техноМастер фотоаппарат за 40 т.р. Прислали квитанцию об оплате, оплатили, прошла неделя, на звонки как не отвечали так и не отвечают на письма перестали отвечать. Скажите, пожалуйста, есть шансы вернуть деньги? Куда идти жаловаться? вот реквизиты продавца, на которые перечислялись деньги. Полное наименование: ООО «Рассвет» ИНН: 7734701933 КПП: 773401001 ОГРН: 1137746456165 Банк: ОАО АКБ "ПРОБИЗНЕСБАНК", г. Москва БИК: 044525986 Кор/сч: 30101810600000000986 Рсч/сч: 40702810500000111579
29мая купили планшет,но он не везде поддерживает интернет,хотя у нас дома интернет работает на любом носителе.С этой притензией я обратилась к продавцу,написала притензию.Через 10 дней пришла за товаром,где мне сказали,что товар исправен,а на вопрос-где заключение о проверке товара,мне ответили,что идите и сами спрашивайте в сервисном центре.Могу ли я забрать деньги,т.к.обмена на такой у них нет.
Здравствуйте!!!Месяц назад купила телефон в магазине,через сутки поняла что в телефоне проблемы с батареей и микрофоном.Пришла в магазин вернуть телефон сразу же.Мне сказали что только после экспертизы могут починить неполадки или обменять на другой,хотя по закону в течении двух недель можно вернуть товар.Хозяин магазина даже не стал разговаривать.Я отдала телефон на экспертизу,даже договор об экспертизе подписывала продавщица.Подскажите сколько максимум может длиться экспертиза телефонов по закону?и как мне поступить в данной сит уации?сколько меня будут кормить завтраками.Я бы забила на них,но студентка и у меня нет лишних денег что б раздавать.Помогите пожалуйста.Заранее спасибо.
Здравствуйте!!!Месяц назад купила телефон в магазине,через сутки поняла что в телефоне проблемы с батареей и микрофоном.Пришла в магазин вернуть телефон сразу же.Мне сказали что только после экспертизы могут починить неполадки или обменять на другой,хотя по закону в течении двух недель можно вернуть товар.Хозяин магазина даже не стал разговаривать.Я отдала телефон на экспертизу,даже договор об экспертизе подписывала продавщица.Подскажите сколько максимум может длиться экспертиза телефонов по закону?и как мне поступить в данной сит уации?сколько меня будут кормить завтраками.Я бы забила на них,но студентка и у меня нет лишних денег что б раздавать.Помогите пожалуйста.Заранее спасибо.
добрый день!приобрела куртку в интернет магазине, после первой стирки узор из плетеных нитей разошелся, брак,должны вернуть ли мне деньги?
Здравствуйте! У меня такой вопрос, в январе мной был куплен планшет для ребенка и через месяц произошла первая поломка, отдали на экспертизу-выеснилось, что была механическая неполадка. Но через неделю происходит такая же ситуация. Когда я снова пришла в евросеть и попросила вернуть мне деньги у меня опять забрали планшет на экспертизу( обьяснив это тем, что мол может моя вина в неполадке). Сегодня планшет пришол с экспертизы ( вина не моя),но и деньги вернуть отказались , товар еще на гарантии. Скажите пожалуйста естьли шанс вернуть деньги.
Здравствуйте! В магазине обуви была акция "купив две пары обуви третья в подарок", ну я и купила. Пришла домой одна пара мне не подошла, решила вернуть в магазин, а мне говорят что я и подарок должна отдать обратно.По праву ли они это требуют?
Добрый день! С одной компанией заключили договор на остекление балкона с отделкой и утеплением под ключ, сроки всех работ оговорили в 3 дня (потом обнаружила в договоре "в зависимости от сложности работ"), оплатила 50% от всей суммы договора. Остекление произвели, а утепление и обшивку на половину только выполнили, завезённый материал оставили в квартире и мастера не появляются уже 2 недели, разруха уже надоела, не знаю что делать, на указанные ими телефоны ни кто не отвечает, помогите пожалуйста что делать?
упала на крыльце аптеки, сотрудники вызвали СП. Сложный перелом: операция и больничный в течение 4 месяцев. Как оформить претензию по данному факту? через полгода еще одна плановая операция.
Здравствуйте!Мною была приобретена электромясорубка.В магазине она работала,а дома мясо не смогла прокрутить.Отнесла ее в магазин.У меня прибор взяли на проверку.После проверки сказали, что видимых дефектов не обнаружено и возврату не подлежит,т.к прибор входит в список сложных бытовых приборов и обмены и возврату не подлежит.Права ли администрация и что мне делать?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 53 54 55 56 57 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
