Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!купил 5 дней назад навигатор и в...
Консультация юриста
Здравствуйте!купил 5 дней назад навигатор и в нём перестал работать дисплей.могу ли я поменять товар или возвратить
| павел, г. Москва |
Здравствуйте!купил 5 дней назад навигатор и в нём перестал работать дисплей.могу ли я поменять товар или возвратить деньги у продавца без всякой длительной экспертизы.ведь я покупал его именно непосредственно для скорой поездки в незнакомый город.СПАСИБО!
Отвечают эксперты:
8 июля 23:31
Данный товар нельзя вернуть быстро, но можно вернуть в течение гарантийного срока , если он неисправен. Продавец в свою очередь имеет право на проверку качества товара в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителя, но не более 20 дней.
Если превысят 20 дней - пишите досудебную претензию и жалобу в роспотребнадзор.
Не поможет - иск в суд.
